В этой статье рассмотрим обратную сторону - демотивацию персонала по отношению к работе. Каким же было моё удивление когда я понял, что многие работодатели либо придают крайне малое значение, либо вообще не осознают наличие такого фактора как демотивация сотрудников и его влияние на свой бизнес. Конечно же при этом собственник бизнеса не осознаёт и то, что источником демотивации является он сам. Так же я встречал такой подход - при малейшем соприкосновении собственника с осознанием этого вопроса, он не находит ничего лучше, чем немного повысить зарплату сотрудника, "выкупив" таким образом его недовольство. На мой взгляд это худшее что можно сделать, так как в такой момент сотрудник понимает как дёшево его пытаются купить и демотивация усиливается. В итоге от такого действия случается проигрыш со всех сторон - и расход на ФОТ увеличивается, и сотрудник ещё более негативно настраивается.
В чём же проявляется демотивация? При поверхностном взгляде может показаться, что ничего не изменилось.... но на самом деле она имеет следующие последствия:
- Ухудшение производительности: у сотрудника, страдающего от демотивации, может наблюдаться ухудшение качества и количества выполненной работы. Он может проявлять недостаточную энергию, неточность в выполнении задач и низкий уровень ориентации на достижение поставленных задач.
- Ухудшение отношений с коллегами: ощущение демотивации может приводить к конфликтам, напряженности и плохой коммуникации в коллективе.
- Отсутствие на работе, прогулы: для демотивированного сотрудника работа может стать просто обязательством, которое он выполняет формально. Он может часто отсутствовать на работе без уважительных причин или искать формальные поводы (заболела кошечка) чтобы отлынивать от работы.
- Недовольство и негативизм: сотрудник, демотивированный к работе, будет испытывать недовольство своими рабочими условиями, вознаграждением, карьерными перспективами и вообще общей организационной политикой. Он может проявлять негативное отношение к своей работе и компании в целом.
- Хуже всего, что демотивированный сотрудник часто распространяет эту "заразу" на других коллег, подхватывается это быстро и собственник глазом не успеет моргнуть, как получит "команду" ненавидящих его людей, саботирующих все рабочие процессы, бесконечно перемывающих ему косточки в чатах, курилках и так далее.
Надеюсь я сумел описать достаточную важность фактора демотивации, далее рассмотрим какие именно действия собственника приводят к демотивации и как этого избежать.
