Как появился компьютер, смартфон или даже компьютерная игра «тетрис»? Их инициировали люди - «игроки по жизни», а потом в игру включились бизнесмены и игра стала их профессиональной деятельностью, далее переросла в часть профессиональной деятельности большого бизнес-сообщества и всего общества. Поэтому я называю корпоративную программу – CRM или ERP – «игрушкой» для бизнеса, серьёзной, взрослой и полезной. А каждая игрушка, если вспомнить историю «тетриса», имеет определённую продолжительность жизни. Современные ERP и CRM-системы – это удобно. А что если задать себе вопрос: «а может это удобство навязанное, просто веяние моды?». Мы же согласились когда-то, что «тетрис» – интересная игра, а потом разубедились в этом и забросили его, как и свои детские игрушки. Но все-таки в большинстве своем, корпоративные программы – это экономия времени, и в ближайшие годы они будут его экономить еще больше, а дальше с высокой долей вероятности полностью заберут рутину на себя и будут неотъемлемой час
Корпоративная CRM, управленческий учёт и искусственный интеллект – «игрушки» для бизнеса?
9 октября 20239 окт 2023
6
1 мин