Здравствуйте дорогие друзья и читатели моего канала!
Хочу рассказать об одном случае, который произошёл со мной в самом начале моей швейной практики. То есть произошёл тогда, когда стала шить на заказ в домашних условиях)
Так вот, приходит женщина, раннего такого пенсионного возраста, на вид так около 60 лет, не больше, и заказывает она пошив сарафана. Сшила я его без проблем, работа ей тогда моя понравилась, так что вскоре она пришла ко мне ещё с одним заказом. На этот раз она заказала мне костюм: жакет на подкладке и юбку к нему.
С фасоном она, к счастью, уже давно определилась и быстро так его мне и описала. Но скажу сразу, размер у неё крупный 58й был, а вот ткани она принесла "самый минимум" как говорится, то есть совсем мало.
Да и ткань была не стандартная по ширине не в 140-150 см (тогда бы ткани хватило на выбранный ею фасон) а гораздо уже. А была в 130 см по ширине, да ещё шла с обоих сторон весьма толстая кромка (около 4 см с каждой стороны) и ещё вдобавок с какими-то там надписями.
Куда-то добавить эту кромку в шитье - не представлялось возможности, так что она, клиентка эта, сразу и сказала, что кромку эту надо сразу и убирать при раскрое. А это сразу минус по ширине ткани. То есть из 130 см, уже в готовом виде получается не более 125 см, а в такую ширину она точно НЕ проходит.
Ещё во время "обговаривания" заказа я ей говорила, что ткани мало, особенно на тот фасон, который она выбрала. Да и размер у неё большой. Тут только и выходит, или сам фасон изменить (то есть шить без рельефов сам жакет), или ткани докупить! С этим она согласилась, заверив, что съездит в тот магазин, где закупалась и возьмёт ещё такой же ткани на юбку. А этот отрез уж пусть идёт чисто на жакет.
В общем мерки я сняла, назначила ей день и время для примерки, а сама стала строить выкройку жакета по её меркам. Но если честно, решила тогда, не кроить, а показать, что ткани действительно не хватает, и всё из-за "узости" самого материала. Да и выкройку я сделала в двух вариантах, с рельефами по спинке и полочке и без них. Так чтобы ей показать для "наглядности".
И вот она приходит на примерку. Естественно, она докупать ткань и не планировала, а увидев, что я ещё и не кроила, то стала тут же выражать своё "недовольство"! Постаралась, конечно же её успокоить, и сразу стала показывать, что на рельефы - уходит больше ткани, а её и так мало, плюсом ещё и узкая. Так что выбранный фасон из всего этого тут явно не выходит.
Или шить жакет, который она выбрала, и ещё останется около 50 см ткани, или рельефы частично убрать, но тогда и юбку можно выкроить адекватной для неё длины...
Она долго так всё прикладывала и перекладывала и поняв, что выбранный тут фасон не выходит, наконец-то решается его всё-таки изменить! С чем я с радостью и согласилась) Но тут же, при ней заполняю карточку (как меня учили в ателье) по изменению заказа и прошу в ней её и расписаться. Она от этого напрочь отказывается и выдаёт гениальную фразу: "Я что - маразматичка, чтобы этого не запомнить? У меня память хорошая, так что делай, как договорились, я запомнила!"
Если честно, то я от таких слов немного опешила... А потом подумала, что она действительно ещё и не старая, ещё и 60-ти лет нету, так зачем мне настаивать на этом? И стала кроить по выбранному новому фасону.
Первая примерка прошла более-менее нормально, но тут у неё проявилась "очередная блажь" - то юбка излишне длинная, то сам жакет мог бы быть покороче, так что "укорачивай его" - был дан мне приказ! А я возьми и ляпни тогда без задней мысли: "А зачем тогда настаивали на такой длине и юбки, и самого жакета? Если бы мне не пришлось выкраивать такую длину, то и фасон можно было бы старый оставить!"
На что, она немного стушевалась, сказала, что хотела увидеть эти длины на примерке, а потом решать, оставить их или убрать. И попросила ещё одну примерку жакета произвести!
Ну, хочет клиент ещё одну примерку, как я могу в этом ему отказать. Пошила то что есть, и вот она ещё раз приходит. Сразу его надевает и тут же говорит, что она думала-думала и решила, что ей рельефы сильно нужны... Тогда у нас возникает такой диалог:
- Если я сделаю рельефы, то спинке (по переду они были), то сам жакет станет и уже по ширине и немного короче. А длину я уже убрала, как видите - это я говорю.
- Жакет и так широкий, а широкие жакеты - я терпеть не могу! Да и если длина ещё нанемного уберётся, то ничего страшного! Я сама по себе небольшого роста - отвечает!
- Но, жакет, на голое тело, как вы сейчас мереете - вы носить не будете! Вы будете носить его с чем-то! С блузкой, с футболкой или ещё с чем-то! Так что свобода для жакета нужна, и вам потом с блузкой будет тесно, если я эту "свободу" уберу! - пыталась её уговорить.
- Нет, делай так как Я говорю - отвечает. Делай и без лишних уговоров и замечаний, а то я жаловаться на тебя буду...
- Кому жаловаться, отвечаю, можно полюбопытствовать? - спрашиваю..
На что она сделала "круглые" глаза, но замолчала. Но после такого перерыва - продолжила настаивать! Что она решила и всё тут! Так что делай так как она говорит, или она мне работу не оплатит...
Пришлось согласится! Но опять составляю карточку замены фасона и прошу расписаться уже настоятельно. На что она конкретно так психанула, объявила, что я её обвиняю в "маразматизме", а она в своём уме и расписываться она ни в чём не будет!
Если честно, то я после этого сильно расстроилась. Хотела ей вернуть её заказ, чтобы дошивала в другом месте, а то она мне нервы "трепет по высшему разряду". На что она немного так успокоилась, сказав, что моя работа очень даже её устраивает, да и погорячилась, мол, она, но при этом она просит пойти "ей на встречу" и сделать так как она хочет!
Пришлось дошивать! Да и не любитель я бросать заказы на половине! В общем, изменения я внесла, те что от меня требовали, всё дошила. Она пришла, всё померила и опять на голое тело, сказала что осталась довольной и ей всё нравится как жакет сидит!
Я ещё раз напомнила, что с блузкой, возможно, будет тесно. На что она мне ответила, что да, помнит, как я её об этом предупреждала, но блузки у неё все тонкие-тонкие и поэтому ширины жакета ей вполне хватает. Заплатила и ушла!
После того, как за ней закрылась дверь, я даже вздохнула с облегчением) Но решила, если вдруг она и придёт что-то ещё заказывать, то больше ничего шить у неё брать не буду! Но, как оказалась, я рано радовалась...
Спустя месяц, мне позвонили в дверь, открываю - на пороге стоит эта женщина с этим мною сшитым костюмом и рядом с ней наш участковый. И при нём она выдаёт тираду с заламыванием рук и слезами в три ручья, что "я такая плохая портниха, заставила её сшить то, чего ей не хотелось. Мол и жакет тесноват, его только на голое тело носить можно, да и короткое всё, прямо до не приличия! И просит меня, при участковом, вернуть ей деньги и за ткань, и за работу"!
Да и сам участковый тут же стоит и головой кивает. Если честно, то в первое время я в ступор какой-то впала. Умом понимаю, что, что-то отвечать надо, а что говорить надо - совершенно не знаю...
Но я быстро сориентировалась! Припомнила всё что ей говорила! И про узкую ткань, и то что она, вообще-то сама три раза фасон меняла, и вообще то что ей пиджак тесноват - ей даже и понравилось это, когда она его у меня забирала...
На что бабка, глаза так вытаращила и на участкового с мольбой посмотрела. А тот и спрашивает, а есть ли расписки со стороны этой бабушки, что она согласная на это была? Отвечаю, что нет нету у меня их. Просила её мне расписаться, но она напрочь отказалась!
На что эта моя бывшая клиентка стала причитать на весь подъезд, что я ей ничего не говорила, ничем не предупреждала и если бы разговор об этом зашёл, то она же не "маразматичка", она бы это запомнила!
В общем был "цирк с конями" как говорится... Полтора часа продолжались эти разборки, от которых я устала, если честно! Так что я с психу, достала деньги из своей заначки, ей при участковом их отдаю и посылаю её конкретно так матом!!! На что она их так схватила и вмиг так - испарилась... Но хоть костюм оставила!
Если честно, то после этого участковый меня немного пожалел, сказал, что ситуация да, неприятная, и чтобы в следующий раз - я брала расписки! И если бы она у меня была сейчас на руках, то и мне бы НЕ пришлось деньги отдавать. Тогда спросила у участкового, а как быть, если она или кто-то другой расписки давать не будет? Ответил что в таком случае можно было и заказ не брать и человека выставить!
А кто будет такого клиента мне помогать выставлять, спрашиваю? Вас звать? И вы бы пришли? На это участковый, плечами тихо пожал, и сказал тоже так тихо, что его работа в том и состоит, чтобы улаживать конфликт в до судебном порядке...
Если честно, то я на него в тот момент разозлилась и прямым текстом так говорю: "А почему же вы мне посоветовали в этом конфликте, который происходил на ваших глазах, кому-нибудь из сторон не обратится в суд? Вы же видели, что костюм-то пошит хорошо!? И что из всего разговора выходила, что я всё время шла на встречу клиенту!?"
На это участковому не нашлось что ответить! Он просто и молча - развернулся и ушёл... С тех пор думаю, а что это было?
Уже по прошествии времени я поняла следующее, клиентка это хорошо так участкового "накрутила", он понял что бабка скандальная и дальше идти по закону, он просто не захотел. Так и повёл себя, как повёл, уже при общей нашей встрече...
Да и я в принципе, могла и не платить. По факту ведь получалось "мои слова - против её слов!", и если кто-то был не согласен, то мог бы и в суд жалобу подать! А суд бы разобрался! Хотя, думаю, что всё-таки и не в мою пользу... Ведь у меня на самом деле не было расписок с изменениями и с её последующим согласием... Да и договора ни какого у меня на руках не было, что тоже шло минусом в мою сторону...
В итоге, хочу добавить, что костюм этот я продала своей соседке. Правда, в этом случае, он мне обошёлся всего в 500 рублей. Это столько мне соседка и отдала. И это сумма даже полностью стоимость ткани мне не покрыла... Но зато она носила костюм с большим таким удовольствием несколько лет, как говорится "в хвост и гриву", пока сама не поправилась...
Правда, в какой-то момент, она меня "зашпилила" всё-таки, сказав, что зачем вот я шью на заказ, коль у меня плохо получается? А почему плохо, у неё спрашиваю? Отвечает, ну если ко мне клиенты с участковым ходят, значит не просто так, а я действительно вещь ей испортила...
А ничего, отвечаю, что ты этот костюм носишь и сейчас передо мной в нём стоишь? Где и что в нём испорчено? Покажи пальцем! На что она, плечами дёрнула, развернулась и ушла без ответа! Если честно, то я тогда пожалела, что тогда этот костюм ей предложила...
Это вообще издевательство с её стороны было! Сама же схватила его, сказала, что он ей понравился, сама же она сказала, что больше 500 рублей заплатить мне не сможет, и при этом мою работу ещё и "ахаила"... А я тогда, ещё "не отошла" от той ситуации и была рада любой заплаченной сумме! Уже сейчас - так бы не сделала!
Вот такая была у меня история! Кстати, дорогие рукодельницы, которые шьют на заказ, у вас было нечто подобное? Как с этим справлялись?
Конечно моя ситуация из ряда вон выходящая, не все сразу бегут к участковому. Но что было, то было, как говорится...
Да, возможно, многое что, я сделала не правильно! Но, во-первых, до конца эту бабку я не знала, как на себя поведёт. А во-вторых, она мне "по работе" была уже знакома, так как уже ранее заказывала. И тогда прошло всё нормально! Так что, я незнаю, что такое на неё тогда напало...
Спасибо большое, что дочитали мою статью до конца! Желаю вам отличного настроения, крепкого здоровья, удачи во всём и всевозможных благ!!!
