Две статьи с прогнозами относительно развития рабочих мест вышли в журнале HBR с разницей в один год. В январе 2022 года авторы начали свой текст с печального замечания, что 2021 год оказался более нестабильным, чем ожидалось, так как появились новые варианты вируса Covid-19, развернулась масштабная война за таланты, а уровень увольнений достиг рекордной отметки. В январе 2023 года обзор HR-трендов тоже начался с негатива: в 2022 году высокий уровень текучести кадров сохранился, менялась политика возвращения сотрудников на работу в офис, рос уровень инфляция и так далее.
За перечнями трендов, подготовленных для руководителей и специалистов HR-сферы, стоят данные исследований компании Gartner. Ссегодня у нас есть возможность проанализировать, какие тренды можно назвать долгосрочными.
Первый и очевидный глобальный HR-тренд, который отражается в обеих статьях, – это дальнейшее развитие гибридного и удаленного форматов работы (для работников умственного труда в первую очередь, но уже далеко не только для них). Во многом от HR-лидеров будет зависеть, сможет бизнес извлечь из этого тренда пользу или проиграет конкурентам. Одни компании попробуют вернуть сотрудников в офис, чтобы восстановить управление удаленными командами и этим остановить разрушение социальных связей. Другие наоборот, постараются предложить максимально комфортные условия для удаленной работы, а цифровые технологии будут измерять и повышать производительность.
Исследование, проведенное компанией Gartner в 2022 году среди почти 3500 сотрудников, показало, что когда организации помогают сотрудникам целенаправленно выстраивать связи, вероятность того, что их сотрудники будут работать в высокоэффективной команде, в пять раз выше, а вероятность того, что они будут чувствовать связь со своими коллегами, – в 12 раз выше.
Источник: 11 Trends that Will Shape Work in 2022 and Beyond (https://hbr.org/2022/01/11-trends-that-will-shape-work-in-2022-and-beyond)
Второй заметный тренд обусловлен высокой текучестью кадров, которая наблюдается во всем мире и вряд ли снизится в ближайшее время. Это значит, что борьба за таланты будет настолько острой, что привлекать и удерживать нужных специалистов придется не только новыми форматами работы, сокращением рабочей недели или повышением зарплат. Внимание HR-ов будет сфокусировано, с одной стороны, на вовлечении людей, разъяснении целей их деятельности, повышении продуктивности сотрудников, а с другой стороны – на поддержке физического и психического здоровья занятых. Практики «Тихого найма» и гибкие подходы к расширению пула потенциальных кандидатов станут общепринятыми.
«Во второй половине 2022 года в заголовках новостей, посвященных работе, преобладала концепция "тихого увольнения" - идея, согласно которой сотрудники отказываются идти "дальше и выше" и выполняют минимум требований, предъявляемых к их работе. Когда сотрудники "тихо уходят", организации сохраняют людей, но теряют навыки и возможности. В 2023 году умные организации перевернут эту практику и примут "тихий наем" как способ приобретения новых навыков и возможностей без привлечения новых штатных сотрудников. Это будет выражаться в следующем:
- Поощрение внутренней мобильности талантов путем направления сотрудников в те области, где они наиболее необходимы организации. В качестве компенсации за меняющуюся роль организация может предложить единовременную премию, повышение зарплаты, дополнительный оплачиваемый отпуск, повышение в должности, большую гибкость и т.д.
- Предоставление специальных возможностей для повышения квалификации, чтобы помочь сотрудникам удовлетворить меняющиеся потребности организации.
- Использование альтернативных методов, таких как сети выпускников и "гиг-занятость", для привлечения работников с определенными навыками для выполнения высокоприоритетных задач, когда привлечение новых сотрудников не представляется возможным».
Источник: 9 Trends That Will Shape Work in 2023 and Beyond (https://hbr.org/2023/01/9-trends-that-will-shape-work-in-2023-and-beyond)
Третьим долгосрочным трендом можно назвать внедрение ИИ в работу HR-специалистов. С одной стороны, новые возможности сбора и анализа данных помогут HR-ам подходить к развитию сотрудников максимально индивидуально, отбирать, строить треки обучения и карьерного развития. С другой стороны, вопросы безопасного хранения и этичного использования персональной информации в любых цифровых системах будут вставать все более остро.