Подкрепление - это награда во время правильного поведения или наказание во время неправильного поведения. Или сразу после него, что менее эффективно.
Обратную связь используют, чтобы сохранить, упрочить правильное поведение или отменить неправильное.
Если обратная связь закрепляет (награждает) правильное поведение её называют подкрепляющая обратная связь или положительное подкрепление.
Если обратная связь корректирует (наказывает) неправильное поведение её называют корректирующая обратная связь или отрицательное подкрепление.
Подкрепление можно систематизировать по-разному:
По организации:
Случайное, когда вы получаете бонус от руководства просто потому, что у него хорошее настроение. Работает скорее в минус и может привести к карго-культам.
Организованное: обучение, наставничество, медали, оркестры. В некоторых организациях обратная связь обязательна и прописана в стандартах предприятия.
Самоподкрепление: «Молодец, так держать». Работает плохо, так как вы заранее знаете когда получите поощрение, а когда наказание.
По частоте:
Постоянное. Каждое положительное действие награждается, каждое отрицательное наказывается.
Эпизодическое. Только лучшее действие награждается.
Вариативное. Награждаются случайные положительные действия.
По воздействию:
Наказание. Негативное воздействие после нежелательного поведения. Начальник кричит, когда сотрудник допустил ошибку. Инструктор кричит, когда ученик повернул, не включив «поворотник». Менее эффективно, событие уже свершилось, изменить поведение невозможно.
Отрицательное подкрепление. Неприятное воздействие во время поведения. Начальник кричит, когда сотрудник совершает ошибку. Инструктор кричит, когда ученик собирается повернуть, не включив «поворотник». Изменив поведение, можно прекратить отрицательное подкрепление.
Игнорирование. Если никак не реагировать на поведение, то поведение вскоре угасает. Но у этого вида обратной связи много исключений и требуется большая выдержка. Нужны стальные нервы, чтобы игнорировать истерику ребёнка в магазине игрушек.
Положительное подкрепление. Похвала, сахарок во время или сразу за правильным поведением. Лучший метод обратной связи, но с большим ограничением. Прежде, чем что-то подкреплять правильное поведение должно проявиться.
Люди, как любые животные, ищут приятное и пытаются избежать неприятного.
В другом эксперименте обезьян тренировали выполнять простое задание на компьютере: нажимать на кнопку, когда на экране загорался огонек. За каждый клик животные получали каплю сока – обезьяны и так любят его, но, чтобы дополнительно усилить желание, в день эксперимента им не давали пить. Пока подопытные развлекались с кнопкой, ученые следили за активностью их дофаминовых нейронов. В начале опыта, когда обезьяны получали сок, нейроны старались вовсю, и из них выбрасывалось много нейромедиатора. Но как только животные выучили, что сок перепадает им всегда, если они успевают вовремя нажать на кнопку, дофамин в момент глотка вырабатываться перестал – при том, что обезьяны по-прежнему очень хотели пить. Зато дофаминергические нейроны оживлялись в момент, когда звери жали на кнопку. И если вдруг после клика сок не появлялся, они резко "тормозились" – т. е. активность в них падала ниже фонового уровня. «Воля и самоконтроль». Ирина Якутенко.
Существует два обязательных условия, чтобы обратная связь работала.
1. Своевременность. Обратная связь должна следовать сразу за поступком, который нужно скорректировать или поощрить.
…работа может совершенно не удовлетворять, если подкрепления, даже самые блестящие, всегда опаздывают. «Не рычите на собаку!» Карен Прайор.
Важнейшим условием наказания, и наиболее сложным для воплощения родителями, является его последовательность. В идеале каждый проступок должен вызвать быстрое порицание – но в сдержанной и мягкой форме. Пары строгих слов часто бывает достаточно, если они произносятся к месту и регулярно. «Сила Воли» Рой Баумейстер
2. Последовательность. Одинаковые проступки должны наказываться одинаково и постоянно. А в момент изменения поведения на правильное, мгновенно прекращаться.
… исследования психолога Сьюзен О’Лири, которая много занималась с маленькими детьми и их родителями, показывают: дети хорошо реагируют на замечания, высказанные спокойным тоном, кратко и последовательно. Когда родители непоследовательны, они могут оставить какой-то проступок безнаказанным, но применить неадекватно жесткие меры в следующем случае. «Сила Воли» Рой Баумейстер
Обратная связь подразумевает стороннее наблюдение и вмешательство, поэтому её трудно применять к себе. Но кое-что из арсенала дрессировщиков и руководителей можем почерпнуть для собственной мотивации.
Определите, какое поведение хотите приобрести. Например, отжиматься по утрам.
Решите, как будете подкреплять.
В деле самовоспитания очень важен принцип опоры на положительные эмоции. Каждый шаг в достижении цели должен быть не только доступным, но и приятным, любое действие должно быть связано с предвкушением удовольствия, которое действительно наступает после его исполнения. Напомню еще раз, что любое удовольствие можно использовать в целях самовоспитания. Если, например, вы произвели уборку или сделали великолепную зарядку, то чашечка любимого вами чая с лимоном может стать наградой за это. После хорошо исполненного дела можно вслух или даже письменно похвалить себя. "Восхождение к индивидуальности." Юрий Орлов
Подкрепить себя нужно сразу, но после отжиманий неплохо бы сходить в душ. Теоретически, душ может стать вознаграждением. Практически, можно наградить себя обещанием – это тоже работает. Например, обещанием чашечки кофе на работе. Когда будете пить кофе, вспомните про зарядку, так вы свяжите эти два действия.
Регистрируйте результаты. По мнению Карен Прайор это единственный успешный приём самоподкрепления.
Награждайте себя за успехи и наказывайте за неудачи. Помните о своевременности и последовательности. Не отжимались – поругали себя, отжались – похвалили.
Создайте условное подкрепление. Включите после зарядки туш.
Через какое-то время музыка станет условным подкреплением и вы сможете использовать только его. Кстати, деньги это тоже условное подкрепление, поэтому только деньгами на первых этапах вознаграждать себя и других – бесперспективно.