С 1 января по 31 августа в Контакт-центре ЖКХ Минска зарегистрировали 110 919 заявок по поводу санитарного состояния, что на 12 % меньше, чем за аналогичный период 2022 г. Такие данные корреспонденту агентства «Минск-Новости» привел директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович.
Сокращение количества обращений на 115 наблюдается и по другим направлениям. Так на 4 % снизилось число заявок по поводу водоснабжения, на 8 % по вопросам электроснабжения, на 1 % по общестроительным работам.
При этом поступило на 9 % больше обращений по поводу благоустройства территории. В частности, отмечается рост заявок на благоустройство дворов, обрезку деревьев и кустарников возле дома, устранение просадок грунта, выбоин на дворовых проездах, удаление наклонившихся или упавших деревьев. Зато снизилось число замечаний по поводу оборудования игровых площадок и скамеек, урн и цветочниц.
На 6 % возросло число заявок по вопросам отопления. В этом году минчане чаще жаловались на его отсутствие, течи отопительного оборудования в квартирах и подъездах, на перегрев в квартирах. В то же время заявок по поводу температуры воздуха в жилых помещениях ниже санитарных норм было меньше.
Немного больше жители столицы стали звонить на 115 по поводу оказания платных бытовых услуг: за первые восемь месяцев 2023 г. оставлено 71 682 таких заявок, а за аналогичный период 2022 г. — 71 096.
В целом же за первые восемь месяцев 2023 г. на 115 поступило на 4,5 % меньше заявок, чем за аналогичный период 2022 г.