Переговоры – это неотъемлемая часть нашей жизни. Они происходят везде: на работе, в личной жизни, при покупке товаров и услуг. Умение вести переговоры – ключевой навык успешных людей.
Но, как показывает практика, многие проводят переговоры в стиле «Как карта ляжет». А она может и не лечь.
Так что подумайте с каким арсеналом вы придёте на свои переговоры.
Подготовка к переговорам
Переговоры начинаются задолго до самой встречи.
Важно провести тщательный анализ ситуации и собрать необходимую информацию о противоположной стороне.
Не забудьте определить свои цели и приоритеты, чтобы иметь ясное представление о том, что вы хотите достичь.
Установление отношений
Важным аспектом переговоров является создание доверительных отношений с противоположной стороной. Покажите интерес к ее мнению, выслушайте все аргументы и проявите понимание.
Вместо того, чтобы навязывать свои условия, выслушивает мнение компании другой стороны и предлагает варианты, которые удовлетворят обе стороны.
Держим цель
Часто переговоры могут пойти в другое русло. Можно уйти в дебаты или говорить на другие околотемы. Можно начать обсуждать сложности и т.п. В итоге вы потратите кучу времени, а к нужной теме даже не приступить.
По этому напишите на листе вашу цель, условия первым пунктом.
А вторым- компромисс, который вас устроит. Каждый раз, во время переговоров, заглядываете в этот лист, чтобы «не уходить в дебри» и «держать свою цель»
Узнайте своего оппонента
Как правило, мы знаем с кем придется вести переговоры.
Изучите личность этого человека. Кто он, чем увлекается, какой у него психотип (Храни Господи Профайлинг:)). Это поможет вам правильно строить переговорную линию и влиять на такого человека.
В своем ТГ показала пример психотипа и что для него характерно. Смотри ссылку в комментах.
Поиск альтернативных решений
Иногда переговоры могут оказаться в тупике, и важно быть готовым к поиску альтернативных решений.
Будьте гибкими и открытыми к новым идеям.
Завершение переговоров
Завершение переговоров – это важный этап, который требует внимательности и четкости.
Да , не удивляйтесь.
Убедитесь, что все условия соглашения ясны и понятны для обеих сторон. Ведь часто одно и то же сообщение, обе стороны видят по-разному. По этому в конце обязательно проговорите все четко и лаконично.
А чтобы потом никто «не пошел на попятную» и не стал «прикидываться дурачком», в электронном виде вышлите протокол всем участникам переговоров. Ведь клиенты бывают разные. А стрессов и нервов в нашей жизни хватает.
Конечно, это лишь некоторые пункты. Надо еще психологически уметь вести переговоры и уметь удерживать внутреннее состояние. Но это уже другая история… А пока рекомендую посмотреть пример в Телеграмме. Ссылка в комментариях.
Ставьте лайк и пишите, что еще для вас важно на переговорах.
#маркетинг #маркетолог #переговоры #продажи #бизнес #продвижение #реклама #малыйбизнес #производство #сотрудничество
