В некоторых случаях пользователям придётся обращаться в МФЦ, чтобы вернуть доступ к аккаунту.
С 1 октября 2023 года на Госуслугах станет обязательной двухфакторная аутентификация — дополнительный способ подтверждения входа, помимо логина и пароля. Подтвердить вход на Госуслуги можно тремя способами: по СМС, одноразовому коду (ТОТР) или биометрии.
Как подключить вход на Госуслуги по СМС:
- В разделе «Безопасность» выберите «По СМС на номер».
- Проверьте номер телефона. Если есть ошибка, измените на правильный.
- Введите пароль, чтобы подтвердить действие.
При входе будет приходить СМС с одноразовым кодом. Его нужно указать после ввода пароля.
Как подключить вход на Госуслуги по одноразовому коду:
- В разделе «Безопасность» выберите «По одноразовому коду (ТОТР)».
- Введите пароль, чтобы подтвердить действие.
- С помощью приложения отсканируйте QR-код или введите секретный ключ. В нём появится запись «gosuslugi» с одноразовым кодом, который будет периодически обновляться.
- Введите актуальный код из приложения на Госуслугах.
При входе нужно ввести логин и пароль, затем открыть приложение для работы с одноразовым кодом и указать код из приложения.
Как подключить вход на Госуслуги по биометрии:
- В разделе «Безопасность» выберите «По биометрии».
- Введите пароль, чтобы подтвердить действие.
- После проверки данных включится подтверждение входа по биометрии.
При входе после ввода логина и пароля нужно предоставить доступ к камере, посмотреть в неё и выполнить инструкцию для проверки личности. При этом биометрию нужно зарегистрировать заранее. Войти по биометрии можно только с компьютера или ноутбука. Сделать это с телефона не получится.
Если проверку данных пройти не удалось, нужно повторить попытку в более светлом месте. Кроме того, стоит снять очки и убрать волосы с лица. Если подключить биометрию не удалось, нужно обратиться в банк и сделать запись голоса и лица повторно.
Узнать, подключена ли у вас биометрия, можно на сайте Единой биометрической системы (ЕБС). Там же можно выбрать отделение банка для регистрации биометрии.
Что будет, если не подключить дополнительную аутентификацию
Зайти в учётную запись без второго фактора больше не получится, предупредили в Минцифры. При входе на портал нужно будет выбрать один из вариантов проверки: по СМС, одноразовому коду или по биометрии.
Если у человека нет доступа к телефону, который привязан к аккаунту, ему придётся обратиться в МФЦ.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной