Онлайн-консультант является одним из самых популярных инструментов в нашей стране и третьим по популярности в мире в категории Live Chat. Данный сервис предоставляет возможность связаться с клиентами компании через всплывающий чат на сайте, в социальных сетях, мессенджерах, приложениях и по электронной почте.
Более того, он позволяет подключить телефонию и обратные звонки, а также предоставляет встроенную CRM и корпоративный чат для всех сотрудников компании. Главное преимущество онлайн-консультанта заключается в том, что он объединяет все популярные каналы коммуникации в одном удобном приложении.
Теперь вы можете отвечать на вопросы клиентов там, где им удобно, будь то чат на сайте, социальные сети, мессенджеры или звонки. Это позволяет сэкономить время сотрудников и обеспечить более эффективное и качественное обслуживание клиентов.
Кроме того, онлайн-консультант предлагает функционал чат-бота, который также работает на сайте, в мессенджерах и социальных сетях. Бот способен отвечать на стандартные вопросы, освобождая время сотрудников для работы с более заинтересованными клиентами. Таким образом, онлайн-консультант значительно повышает эффективность работы команды поддержки и улучшает качество обслуживания клиентов.
Важно отметить, что онлайн-консультант поддерживает не только русский язык, что делает его идеальным решением для российских компаний имеющих зарубежных клиентов. Он обеспечивает возможность общения с клиентами на их родном языке, что улучшает взаимопонимание и создает более комфортную атмосферу общения.
В заключение, использование онлайн-консультанта позволяет существенно улучшить процесс взаимодействия с клиентами, сократить время ожидания ответа и повысить уровень удовлетворенности клиентов в целом.
Этот бизнес инструмент является незаменимым для любой организации, стремящейся обеспечить высокий уровень обслуживания своих клиентов и заказчиков, а также улучшить свою репутацию.
Получить более подробную информацию о сервисе консультанты онлайн, а также активировать и опробовать в реальной работе все преимущества приложения в течение двух недель можно: по этой ссылке.