В социальных сетях можно найти все виды товаров, от одежды до недвижимости. Там работают как крупные известные магазины, так и небольшие продавцы. Однако часто там также встречаются мошенники.
Определить, кто скрывается за аватаром – настоящий продавец или мошенник, довольно сложно. Если вы столкнулись с мошенниками, то у вас есть информация, достаточная для того, чтобы разобраться с этим "магазином" и вернуть свои деньги. Давайте разберемся, как нужно действовать.
ШАГ 1:
Напишите заявление в полицию.
Банк гарантирует, что счета и операции клиентов остаются конфиденциальными. Поэтому вы не сможете самостоятельно получить информацию о владельце карты, на которую вы передали деньги. Однако, банк может раскрыть эту информацию сотрудникам полиции, если те расследуют преступление и предоставят судебный ордер.
Чтобы возбудить уголовное дело, вам необходимо написать заявление о мошенничестве. Желательно, приложить к нему снимки переписки и банковский перевод. Полиция соберет необходимую информацию, чтобы выяснить, кто виновен и где он находится. Затем его допросят, проведут обыск, изъятие телефона и привлекут к ответственности.
ШАГ 2:
Восстановите ущерб в суде.
Если сделку совершили мошенники, им предъявят уголовные обвинения в соответствии со статьей 159 Уголовного Кодекса. Во время рассмотрения этого дела в суде, вы можете подать гражданское исковое заявление. В таком случае, вам будут возмещены не только деньги, но и моральный ущерб, и вам не придется дважды ходить в суд.
Во время расследования и судебных процессов есть шанс, что мошенники вернут вам деньги добровольно.
Если продавец нарушил закон о защите прав потребителей, к уголовной ответственности его не привлекут. Однако, он все равно будет обязан возместить вам ущерб, моральный ущерб, а также заплатить санкции.
Если вы подадите досудебную претензию, и продавец проигнорирует ее, он будет обязан заплатить штраф в размере 50% от общей суммы, которую взыщет суд в решении.
Чтобы не поддаться на уловки мошенников, рекомендуем задавать дополнительные вопросы о товаре, способах оплаты, доставке и возврате, а также требовать товарные и кассовые чеки. Если вы не получаете ясные ответы, не спешите отправлять деньги. Иначе вам потом придется обращаться в полицию и суд, чтобы вернуть их.
Если вы попались на уловки мошенников, обратитесь за помощью к нашим грамотным юристам, которые помогут защитить ваши права.
