Задача: Клиника интегративной медицины Longevity стремилась увеличить узнаваемость и привлечь новых пациентов. Они обратились ко мне с запросом на комплексное SMM-продвижение, включая управление социальными медиа и таргетированную рекламу.
Шаг 1: Анализ Целевой Аудитории и Составление Стратегии:
- Первым шагом было проведение анализа целевой аудитории клиники Longevity. Определила основные характеристики и интересы пациентов, а также их онлайн-поведение.
Возраст: 30-60 лет.
Пол: 70% женщины, 30% мужчины. Мужчин записывают на обследования чаще их жены/сестры/мамы.
Уровень дохода: средний или выше среднего.
Заботятся о своем здоровье и интересуются методами интегративной медицины.
Ищут альтернативные методы лечения и профилактики заболеваний.
Интересуются питанием, фитнесом и общим благополучием.
Активные пользователи социальных медиа и интернета, часто ищут информацию в онлайне.
Имеют потребность в индивидуализированном подходе к здоровью и лечению.
- Разработала стратегию, которая включала в себя создание контента, который был бы интересен и полезен для нашей аудитории.
Шаг 2: Управление Социальными Медиа:
- Продвигала аккаунт клиники на популярных платформах социальных медиа, таких как Facebook, Instagram.
- Регулярно публиковала информативный контент о методиках интегративной медицины, исследованиях, историях успеха пациентов и новостях клиники.
- В обязанности входила видео-съемка с врачами. Врачи часто скромничают, чувствует некомфортно перед камерой, поэтому важно было проводить и психологическую поддержку для записи качественных роликов, которые вызывают доверие у пациентов.
- Контент-план составлялся на месяц вперед и корректировался еженедельно в зависимости от продаж, записей. Главная цель постов - записи в клинику, а также brand awareness. В контент-план входили посты о врачах, специальных предложениях и акциях, а также напоминания о важности регулярных медицинских осмотров. Весь контент тщательно проверялся и согласовывался с врачами на предмет медицинской точности.
Шаг 3: Таргетированная Реклама:
- Разработала работающие рекламные кампании, нацеленные на потенциальных пациентов в соответствии с их интересами и демографией. В медицинской нише важно, чтобы врач в рекламе вызывал доверие, поэтому при съемке креативов мы также прорабатывали текст, язык тела и музыковое сопровождение.
- Использовала ретаргетинговую аудиторию, чтобы привлечь тех, кто уже посещал веб-сайт клиники, но не сделали запись на консультацию.
- В клинике разные услуги: от врача терапевта до генетических тестов. В процессе работы тестировала более 10 аудиторий, результаты не заставили себя ждать:
Шаг 4: Анализ и Оптимизация:
- В ходе работы постоянно отслеживала результаты кампаний, анализировала данные и оптимизировала стратегию и бюджет в соответствии с полученными данными. Каждую неделю мы проводили встречи с отделом продаж, чтобы поддерживать обратную связь между нашим отделом маркетинга и отделом продаж.
- В инстаграме своевременно реагировала на комментарии и отзывы пациентов, поддерживая активное взаимодействие с аудиторией.
Результаты:
- За 9 месяцев комплексного продвижения, клиника Longevity увеличила свою узнаваемость в социальных медиа.
- Количество пациентов, обращающихся через интернет, заметно увеличилось, и клиника продолжает привлекать новых клиентов через свои онлайн-каналы.
- Социальные медиа превратились в эффективную платформу для привлечения новых пациентов и формирования активного сообщества, интересующегося интегративной медициной.
Количество подписчиков увеличилось на 1119 за период май-август. За весь период сотрудничеста количество подписчиков увеличилось на 3500.
Примеры еженедельной статистики, которая использовалась для демонстрации результатов на собраниях.
Этот кейс демонстрирует, как комплексное продвижение может помочь клинике интегративной медицины привлечь больше пациентов и улучшить своё онлайн-присутствие.
Заинтересованы в сотрудничестве и достижении результатов? Напишите мне в Direct инстаграм: https://www.instagram.com/olga.yessetova/
#smm #smmпродвижение #таргет #таргетвк #таргетфейсбук #facebookads #longevity #продвижениеклиники #сммдляклиники #таргетклиника #таргетированнаяреклама
