Каких-то 7-10 лет назад, наличие представительства компании в соц сетях было чем-то вроде дополнительной опции, попытка компаний быть в тренде развития IT-индустрии.
Сегодня вы не найдете ни одну известную компанию, у которой не было бы группы / аккаунта в соц.сетях. По крайней мере на Российском рынке.
Более того, существуют компании, которые не имеют ни сайта, ни офиса и весь бизнес ведут исключительно через одну из социальных сетей.
С точки зрения развития маркетинга - это вполне логичное смещение полей деятельности компаний. Ведь бизнес следует за аудиторией туда, где она предпочитает находиться. Там, где появляется спрос, очень быстро находится и предложение.
Это происходит постоянно, каждые новые вехи развития технологий перемещают аудиторию из одних каналов в другие.
📍И задача маркетинга следовать за ней, куда бы она не отправилась завтра.
Поэтому, социальные сети сегодня - это неотъемлемая часть маркетинга любой компании.
Важно понимать, что присутствовать в социальных сетях и вести работу в них - это совершенно разные подходы.
Присутствие предоставляет только малую часть от всех возможностей, а работа это целое направление, требующее опыта и знаний квалифицированных специалистов.
😀Подход из прошлого - “посадим секретаря и пусть она ведёт наш аккаунт” не сработает.
Социальные сети - это острие копья вашего бизнеса, они позволяют получать бесценный опыт общения с вашей целевой аудиторией, собирать честную обратную связь, работать с возражениями, демонстрировать вашу уникальность и выделять вас среди конкурентов.
📍Социальные сети - это точка соприкосновение вашей компании с он-лайн аудиторией. Благодаря социальным сетям вы можете поговорить с вашим клиентом на равных, без галстуков и формальностей.
❗️Поэтому, важно озаботиться тем, чтобы тот человек, кто ведет ваши социальные сети, понимал и отражал ценности, миссию и дух вашей компании, был “свой в доску”.
💣 Подписывайтесь на мой канал! Там, я пишу эксклюзивные материалы, делюсь опытом и разбираю кейсы.
Другие посты автора: