Битрикс24 — это удобная платформа, собравшая все важные функции, нужные для ведения бизнеса.
Компания «Дали Керамика» активно использует в работе Битрикс24. Опыт показывает целесообразность применения указанного сервиса. Благодаря ему мы видим полную реальную картину того, как протекают бизнес-процессы на конкретный момент времени. И что особенно важно, можем прогнозировать перспективы развития нашего бизнеса, связанного с продажей в Калининграде керамической плитки и сантехники.
Эта ознакомительная статья для тех, кто плохо или совсем не знаком с инструментами Битрикс24.
Чаты и звонки
Прямо в программе вы можете создавать как личные, так и групповые чаты для общения с коллегами или партнерами. Делитесь важной информацией о планируемых поставках, о переносах сроках доставки или отсутствии нужных позиций на складе — без промедлений и потери важных сведений. Здесь же взаимодействуйте с клиентами компании. Например: отправляйте презентации, информацию по наличию выбранных позиций, копии QR-чеков. Забудьте об использовании множества различных способов связи. Собирайте сведения в одном сервисе.
Помимо стандартного общения, Битрикс24 позволяет:
- передавать файлы;
- создавать задачи и встречи из диалогов;
- проводить видеоконференции;
- создавать открытые чаты в виде каналов.
Пример: отправление презентации с учебным материалом менеджеру компании.
Задачи
Работа в разделе «Задачи» не требует особых познаний. Интуитивно вы легко разберетесь, как сформировать новую задачу, назначить ответственное за её решение лицо, обозначить сроки реализации и прикрепить необходимые файлы (документы).
В программе предусмотрена важная функция, актуальная для работы по многим направлениям бизнеса. Каждую крупную задачу можно разбить на более мелкие и решать их постепенно. Командная работа по реализации микрозадач отображается в блоке «Скрам». Организация и быстрая коммуникация исполнителей здесь обеспечивается с помощью чатов и встреч.
Пример: постановка задачи по сбору обратной связи от клиентов компании. Указано ответственное за решение задачи лицо и срок, отведенный на исполнение.
Календарь
Календарь платформы помогает грамотно планировать рабочий день, не пропустить важные встречи, переговоры, дела по решению поставленных задач. Создавайте напоминания о событиях в личном или корпоративном календарях и будьте в теме значимых событий компании. Выбирайте при помощи календаря Битрикса24 для деловой встречи время, которое устраивает всех приглашенных участников. Один планировщик с напоминаниями для работы — это очень удобно.
Пример: планирование планерки по проверки работы отдела продаж компании. Указаны дата и время начала и завершения планерки, ответственное лицо и перечень всех участников. Дополнительно можно обозначить место проведения.
Группы и проекты
Любые связанные между собой задачи вы легко можете объединять в проекты. Для их решения — создавать отдельные группы исполнителей. А затем, через задачник — планировать их совместную работу по реализации проекта.
И группы, и проекты могут быть открытыми или закрытыми. Это зависит от того, какую цель преследует создание команды. Сроки реализации, ответственные лица, общее хранилище для документов, календарь встреч, совместные чаты — все это возможно в Битрикс24 в разделе «Группы».
Диск и Документы
Все, что требуется для работы — любые файлы с информацией, вы можете хранить в облачном сервисе платформы Битрикс24. Просматривайте, вносите правки при помощи онлайн-редактора, пересылайте коллегам — оперируйте личными файлами и теми, к которым вам дан доступ. Диск платформы автоматически синхронизирует любые файлы и документы с вашим компьютером.
Пример: на фотографии отображены файлы, которые хранятся на диске пользователя программы Битрикс24. Обратите внимание на возможность создания общего диска для пользователей программы в компании.
CRM
В Битрикс24 вы можете отслеживать сделки со всех каналов продаж, фиксировать любое взаимодействие с каждым клиентом компании. Например: переписку в виде СМС, звонки, отправку файлов с презентацией или готовым дизайн-проектом и т.д. Раздел CRM в Битрикс 24 подразумевает два режима работы — с лидами или без. Выберите нужную функцию до запуска CRM.
Время и отчеты
В этом блоке вы можете:
- фиксировать время начала и окончания рабочего дня сотрудников компании;
- видеть отработанное сотрудниками время по факту;
- вносить корректировки в заданные ранее планы;
- получать отчеты о проделанной сотрудниками работе.
Сайты и магазины
На платформе Битрикс24 вы можете по готовым шаблонам собрать сайт-визитку о компании. В этом нет ничего сложного, даже помощь программиста не потребуется. Наличие сайта поможет привлечь новых клиентов, повысить лояльность тех, кто уже знаком с компанией. Далее любое взаимодействие с клиентами осуществляйте через CRM.
Мобильное приложение
Для работы с Битрикс24 создано специальное мобильное приложение. Вы сможете всегда быть в курсе событий компании. Ставьте задачи, проверяйте отчеты, продолжайте общение с коллегами или клиентами даже когда находитесь вне офиса.
Скачать приложение можно на платформах:
- iOS 13.0+;
- Android 6.0+;
- Huawei App Gallery.
Вы все еще думаете о том, нужно ли внедрять в компании работу на платформе Битрикс24?
✅Очевидно, что от использования этого сервиса вы получите только преимущества. Экономьте время на систематизации бизнес-процессов и контролируйте работу компании даже когда вы не в офисе. С Битрикс24 вы легко сможете это сделать. Мой сайт.