Учение всесильно потому что оно верно
Однажды создав и на протяжении многих лет развивая свой собственный бизнес, каждый предприниматель стремится сделать его максимально эффективным и прибыльным. Но рано или поздно любой из нас сталкивается с нехваткой знаний, опыта или навыков.
Самый доступный путь восполнить пробелы в образовании, особенно, если бизнесмен уже достиг зрелого возраста - самообразование. И возможностей для этого множество. К нашим услугам сотни тренингов, онлайн курсов и книг за авторством известных людей, модных бизнес-тренеров, всевозможных коучей и менторов. Некоторые предлагают целые методики по созданию новых компаний, повышению прибыльности существующих и спасению умирающих.
Но в процессе получения новых знаний очень важно не превратить учение мирового светила в религию. Не все истории успеха можно повторить и не каждый элемент какого-либо метода применим в Вашей компании.
Так, в одном областной центре уже много лет существует Компания холдингового типа. Глава, он же владелец бизнеса, прочитал книгу одного известного американо-израильского автора и настолько проникся ее идеями, что решил воплотить их на своих предприятиях.
Был найден Центр корпоративного обучения, продвигающий подходящую методологию, с менеджментом проведены тренинги и семинары, оттуда же нанят внешний эксперт-консультант.
Несколько месяцев, руководители всех уровней рисовали схемы своих бизнес-процессов, закрашивая квадратики правильными (по мнению автора учения) цветами, меняли прямые линии подчиненности на пунктирные, а тонкие на жирные.
Следующим этапом перекроили все штатные структуры, отталкиваясь от исполняемых функций, разбитых на долгосрочные, краткосрочные, рутинные. Разобрали свой бизнес по косточкам, а потом собрали его заново.
Была проделана титаническая работа по приведению рабочих процессов в соответствие с авторским подходом. Эксперт-консультант подтвердил своим авторитетным мнением, что теперь все стало верно и правильно.
Начали работать по-новому. Ни одно решение, ни одно нововведение не принималось без одобрения эксперта по Учению. У новой парадигмы был лишь один недостаток – правильно выстроенные модели и бизнес-процессы не работали.
Но ведь в книге было так доходчиво и стройно описана концепция… Такой простой и понятный подход не может быть не эффективным. Вероятно, проблема в исполнителях, которые не прониклись духом Учения и под новыми вывесками, продолжают работать по-старинке…
Так думал Глава Компании, выбрал одну из ключевых коммерческих дирекций и заказал ее аудит у известной консалтинговой фирмы.
Внешний аудит
Три месяца и несколько миллионов рублей спустя, аудиторы констатировали, что существующие механизмы не позволяют достичь целей дирекции, в организационной структуре не верно определена подчиненность и распределен функционал.
Поскольку был заказан только аудит, а не консалтинг (что удвоило бы чек Заказчика), рекомендаций по исправлению ситуации дано не было, Владелец холдинга остался один на один с методологически верно выстроенными, но не работающими бизнес-процессами.
Приглашенная «звезда»
Глава Компании по-прежнему не сомневался в правильности Учения и продолжал приписывать неудачу «инциденту исполнителя». Для выхода из кризиса было решено пригласить московского менеджера с подтвержденным опытом оптимизации и кризисного управления.
Еще два месяца спустя такой специалист был найден, перекуплен, релоцирован и вышел на работу.
Через две недели у него сформировалось понимание проблематики, а через три план действий и проект организационной структуры, обеспечивающей управляемость и эффективность.
На встречу по рассмотрению дорожной карты, как и всегда пригласили Эксперта-консультанта, который внимательно выслушав докладчика и задав ряд уточняющих вопросов, резюмировал, что предложенный подход не соответствует методологии.
Следующий месяц нанятый менеджер под чутким руководством эксперта рисовал операции, выстраивал их в процессы, распределял их на долгосрочные, краткосрочные, рутинные.
В результате были созданы новые планы, схемы и графики, которые отличались от предложенных изначально только цветом квадратиков и толщиной соединяющих их линий.
Когда «москвич» указал на это, эксперт, не моргнув глазом заявил: «За то мы теперь уверены, что все сделано правильно!»
Вам «шашечки» или ехать?
Вышеописанная ситуация достаточно распространена на просторах нашей Родины. Собственники бизнеса готовы платить управленцам за квалификацию, но совершенно не готовы доверять их компетенциям. Всевозможные эксперты, контролеры и надсмотрщики замедляют внедрение необходимых изменений, а иногда просто блокируют их. Правильная методология зачастую заменяет логику и здравый смысл, становится не стабилизирующим, а разрушающим фактором.
Всемирно известные предприниматели и ученые ежегодно генерируют новые подходы и методы ведения коммерческой деятельности и каждый их них может быть в определенных условиях полезен и эффективен, но принимать любое учение за Догму все же не следует. И если Вы приглашаете классного специалиста, то, пожалуй, следует определив образ результата, его метрики и этапы достижения, дать ему возможность проявить свои таланты и профессиональные качества, а не загонять в рамки Учения, которого он может и не разделять.
… как в старом советском анекдоте, когда подвыпивший гражданин остановил попутную машину, но отказался в нее садиться, так как это не было такси и водитель у него спросил: «Так Вам «шашечки» или ехать?».
Спасибо Алексею Швецкому за его мысли! Неоднократно встречал описанные ситуации.
