Социальные медиа могут поддерживать успешность любого бизнеса, особенно когда речь заходит о продвижении и рекламе. Но как предпринимателю определить эффективность SMM-рекламы? Сегодня поговорим о том, чем именно занимается SMM-специалисты, какими инструментами они пользуются и как оценить их работу.
Что такое таргетинговая и контекстная реклама в SMM?
Таргетинговая реклама - реклама, направленная на целевую аудиторию, учитывая определенные демографические, географические, интересы и поведенческие параметры. Таким образом, целевой аудитории будет показана реклама, которая вероятнее всего приведет к выполнению желаемого действия - покупке товара или услуги, подписке на рассылку и т.д.
Контекстная реклама - формат рекламы, который отображается на странице, где пользователь уже заинтересован в данной теме. Например, если пользователь ищет новую камеру для фотографии, ему будут показаны рекламные объявления о камерах, линзах и аксессуарах.
Как оценить эффективность SMM по основным показателям?
- CPC (Cost Per Click) - средняя стоимость клика на рекламное объявление в социальной медиа сети. Если ваша СPC слишком высока, вам следует пересмотреть стратегию рекламы.
- CTR (Click Through Rate) - соотношение между количеством кликов на ваше объявление и количеством отображений. Чем выше CTR, тем эффективнее ваша реклама.
- CPM (Cost Per Mille) - стоимость 1000 показов рекламного объявления. Если ваша CPM слишком высока, вам следует пересмотреть свою стратегию рекламы.
- CR (Conversion Rate) - соотношение между количеством целевых действий и количеством кликов на рекламное объявление. Под целевыми действиями могут пониматься приобретения, подписки, регистрации и т.д.
- CPL (Cost Per Lead) - стоимость получения одного лидера из вашей целевой аудитории.
- CPA (Cost Per Acquisition) - стоимость получения одного нового клиента из вашей целевой аудитории.
Оценка эффективности SMM-кампаний на основе этих показателей - это отличный способ определить, где стоит внести изменения в свою стратегию маркетинга.
Какие инструменты может использовать SMM-специалист?
- Hootsuite - инструмент управления социальными медиа, который позволяет планировать и курировать контент во всех социальных медиа сетях.
- Google Analytics - измерение и анализ трафика на сайте может помочь в понимании эффективности кампаний и определении того, на какой странице возникают проблемы с конверсией.
- Canva - инструмент для создания визуального контента, такого как изображения и видео.
- Trello - инструмент для организации работы и управления проектами.
Какие задачи выполняет SMM-специалист ежедневно?
- Планировани, составление и курирование контент-плана во всех социальных медиа сетях.
- Мониторинг конкурентов и адаптация успешных стратегий.
- Мониторинг и анализ показателей SMM, таких как CTR, CPM и CR.
- Создание и запуск таргетированных и контекстных рекламных кампаний.
- Взаимодействие с клиентами в социальных медиа сетях.
- Формирование и проверка гипотез и новых методов продвижения.
- Отчетность об эффективности SMM-кампаний и представление отчетности вышестоящим руководителям.
SMM-специалист выполняет ряд задач, которые имеют большое значение для успешного продвижения бизнеса в социальных медиа сетях. Понимание основных показателей, использование инструментов и выполнение ежедневных задач поможет определить эффективность кампаний и увеличить успех в социальных медиа.
