В начале августа 2023 года произошел взлом базы данных МОСГОРБТИ, что значительно осложнило работу этого учреждения и повлияло на жизнь людей, обращающихся в него.
Работа многих организаций, занимающихся согласованием перепланировок, дизайнеров перепланировок, куплей\продажей квартир, строительством и т.д. существенно замедлилась, так как обращения теперь обрабатываются практически вручную сотрудниками БТИ. Физические лица, согласующие свои ремонты, продажу квартир и т.д., должны понимать, что теперь эти процессы могут затянуться на месяцы.
Но почему вообще стоит обращаться в БТИ?
БТИ, или Бюро технической инвентаризации, играет важную роль в оформлении прав на недвижимость. Вот несколько причин, почему обращение в это учреждение является неотъемлемой частью многих процессов связанных с недвижимостью:
- Оформление сделок с недвижимостью. При продаже, покупке, дарении или наследовании недвижимости требуется оформление технической документации. БТИ выдает справки, удостоверяющие право собственности.
- Согласование перепланировок и ремонтов. Любые изменения в планировке квартиры или дома должны быть согласованы с БТИ. Это гарантирует, что изменения соответствуют законам и нормам строительства.
- Уточнение технических характеристик объекта. Иногда возникает необходимость уточнить параметры здания или помещения. Например, при оформлении кредита или страхования.
- Обновление технической документации. В случае утраты или устаревания технических паспортов объекта недвижимости, БТИ предоставляет возможность их восстановления или обновления.
- Разрешение спорных ситуаций. В некоторых случаях могут возникнуть споры по поводу прав собственности. Документы от БТИ могут служить надежным аргументом в решении подобных вопросов.
Мы также столкнулись с трудностями из-за взлома сайта. Электронная подача документов стала неэффективной - они обрабатываются в порядке очереди. Например, некоторые из наших заявок висят уже около месяца. Однако есть выход - подача документов напрямую в офис БТИ.
Как сэкономить время?
После того как мы опробовали этот способ, хочу поделиться некоторыми важными моментами, которые могут вам помочь при самостоятельной подаче документов:
- Затраты времени. Рассчитывайте на 2-3 часа минимум. Придется долго просидеть в очереди.
- Проверка документов. Лучше взять с собой лишние документы, которые могут даже не понадобиться, чем приезжать снова и тратить время.
- Электронные версии документов. Рекомендуется также иметь их на флешке, чтобы избежать форс-мажоров и быть готовым ко всему. Например, если ваши документы помнутся, смажутся и т.д., вы сможете предоставить электронные версии документов.
- Электронная почта. Обязательно иметь возможность отправить документы по электронной почте, будь то с телефона, ноутбука или попросить кого-то, кто сможет это сделать. Вы сможете быстро дослать необходимые документы прямо во время обслуживания вас в окне. Это также поможет избежать неприятностей.
- Дружелюбное отношение. Не забывайте улыбаться и быть добрее к сотрудникам. Они могут быть перегружены из-за большого объема работы, поэтому будьте терпеливы и благосклонны - добро обязательно вернется к вам. Человеческий фактор никто не отменял - возможны недопонимания, однако если вы будете помнить - что сотрудники такие же люди как и вы, сотрудничать будет намного легче и приятнее, а главное реузльтативнее.
- Готовность к отказам. Возможно, ваш объект не окажется в старой базе данных МОСГОРБТИ, и вас обязательно предупредят о возможности отказа и необходимости вызвать техника на ваш объект. Однако это еще не гарантирует отказ, понимайте, что сотрудникам важно . Важно быть готовым к тому, что процесс может занять не так много времени, как раньше, и потребует дополнительных усилий.
Будьте уверены, что если вы подготовитесь к подаче документов тщательно, вы получите необходимую услугу. Не бойтесь спорить и стоять на своем, сотрудники слишком сильно загружены и есть вероятность ошибок не по вашей вине.
Когда это закончится?
Даже работники не в курсе, когда все починят. Вероятно, для них это не самая главная задача, клиенты всё равно будут обращаться,несмотря на трудности, ведь многие проекты требуют документы БТИ.
Ремонт наверняка может затянуться, а еще из-за этой поломки можно навязывать дополнительные услуги, например- выезд техника если объект не отображается в старой базе, а альтернативных организаций выдающих такие документы нет. :)
Что делать?
Вы можете следовать моим советам, это поможет вам сэкономить время при посещении БТИ. Когда это закончится никто не знает, важно уметь адаптироваться к новым условиям.
Я думаю, что многие компании поднимут стоимость своих услуг из-за этих сложностей, но мы быстро адаптировались к новым обстоятельствам и продолжаем работать в штатном режиме!
Если вам требуется помощь с заказом и получением документов от БТИ, а также получением новых планов на недвижимость, то мы готовы пройти этот непростой путь за вас!
