Актуальность: Вечная (но примеры устаревают)
Категория: Для руководителя
Читать или пропустить: Можно прочитать
В целом эту книгу можно прочитать, чтобы понять в какой компании вы работаете и, что ждет эту компанию в будущем.
Из 100-го тома
(https://promo.sber.ru/180/book100/002.html)
Эта книга о преодолении пропасти. Пропасти между хорошей, но заурядной компанией и поистине великой.
Все сделанные автором выводы основаны на исследовании, которое проводилось в течение 5 лет. На разных этапах в нем был задействован в общей сложности 21 человек. Его команда кропотливо изучила 1435 компаний, из которых были выбраны 28, судьба которых стала основой для сделанных Коллинзом выводов. Только 11 из этих компаний были включены в список со статусом «великие». Остальные стали «точкой сравнения», примерами организаций, которые, имея те же возможности, не преодолели пропасть, отделявшую их от настоящего величия.
Результат усилий Джима Коллинза сложно переоценить. Его книга была переведена на 35 языков мира и продана общим тиражом 3 миллиона экземпляров.
Великая компания – что это?
По мнению Коллинза, великая – не значит большая. К тому же, чтобы стать великой, компания должна достичь «во-первых, превосходных результатов, во-вторых, отличительного воздействия и, в-третьих, длительной выносливости».
Превосходные результаты. Компания должна показывать в разы бо́льшую отдачу от вложенного капитала, чем просто хорошая. Именно так были выбраны 11 компаний, названных в книге великими. Каждая из них совершила скачок от хороших результатов к превосходным.
Отличительное воздействие. Если ваша компания исчезнет, останется ли после неё дыра, которую никто не сможет заполнить? И не важно, идет ли речь о международном ритейле, градообразующем предприятии или ресторанчике на 10 столиков. Даже закрытие крохотного ресторанчика способно расстроить сотни преданных ему клиентов.
И наконец, длительная выносливость. Это умение держаться на рынке по-настоящему долго и не зависеть от ситуативных факторов вроде удачного выбора CEO. Даже если этот CEO – вы.
Итак, что должна сделать хорошая компания, чтобы получить шанс стать великой? Какие факторы определяют ее способность к преодолению пропасти?
Фактор 1. Наличие руководителя пятого уровня
Коллинз создал собственную иерархию руководителей, которая представляет собой пирамиду из пяти уровней.
1 уровень. Высокопрофессиональный сотрудник – эффективно использует собственные умения и навыки.
2 уровень. Опытный командный игрок – успешно работает с другими членами команды.
3 уровень. Компетентный менеджер – грамотно распределяет ресурсы.
4 уровень. Эффективный руководитель – жестко продвигает собственное видение.
5 уровень. Лидер – обладает компетенциями всех предыдущих уровней, плюс ставит интересы компании выше собственных. Смотрит далеко вперед и предпочитает мягкие длительные стратегии. Целеустремлен и верит в великий результат несмотря ни на что. В нем уживаются профессиональная воля и скромность: он приписывает заслуги и успехи другим, а ответственность за неудачи – себе.
Фактор 2. Признание, что команда важнее идей
Великие компании собирают команду максимально сильных сотрудников и ставят перед ними задачу искать цели и пути их достижения. Для этого:
• если сомневаетесь в выборе сотрудника, не опускайте планку, продолжайте искать;
• если нужно менять человека – действуйте не откладывая;
• предоставьте людям работать в областях, где у них будут наибольшие возможности, а не наибольшие проблемы.
Джим Коллинз выражает эти принципы в виде простого правила «Сначала – кто, а потом – что».
Фактор 3. Конструктивный диалог
Когда сильная команда собрана, ее нужно не мотивировать, а создать возможности для достижений. Для этого:
• управляйте с помощью вопросов, а не ответов;
• вовлекайте команду в диалог;
• избегайте принуждения;
• разбирайте ошибки, но не ищите виноватых;
• используйте метод «красных флажков» – дайте сотрудникам право сообщать вам информацию, которую нельзя игнорировать.
Конструктивный диалог позволит вам учитывать те факты, которые в ином случае вы могли бы не заметить.
Фактор 4. Фокусировка
Великие компании фокусируются на одной простой и эффективной стратегии. Коллинз иллюстрирует этот принцип притчей про ежа, у которого единственная стратегия – свернуться в колючий шар. И поэтому он всегда выигрывает у лисы, которая использует массу хитрых уловок, чтобы заполучить его на обед. «Стратегия ежа» – единый ответ на три вопроса:
• Что вы можете делать лучше всех в мире?
• В чем заключается именно ваша экономическая модель?
• К чему вы испытываете настоящую страсть?
Этим Коллинз утверждает, что великие компании фокусируются на видении будущего и вере в свое предназначение, а не на изменчивых ожиданиях потребителей.
Фактор 5. Культура дисциплины
Концепция дисциплины занимает особое место в работе Коллинза. Она соединяет все факторы величия, которые он описывает, в логику «дисциплинированные люди – дисциплинированное мышление – дисциплинированные действия».
Собрать сильную команду и сфокусироваться на простой и эффективной стратегии недостаточно. Нужно ежедневно делать маленькие шаги к совершенству в рамках принятой «стратегии ежа». То есть сочетать свободу выбора управленческих решений и ответственность за их результат.
Причем дисциплина проявляется в том, чтобы делать, что нужно, и не делать того, что не нужно. «Составление бюджета – это не попытка определить, сколько средств будет выделено на каждый вид деятельности, – пишет автор. – Это попытка ответить на вопрос: какие виды деятельности должны всецело укрепляться, а какие – быть устранены».
Фактор 6. Разумное использование технологий
В эпоху развития технологий особенно актуально замечание Коллинза о том, что «технологии – это акселератор, а не причина развития». Они обеспечивают реализацию простой и эффективной стратегии, но сами не являются ее сутью. Автор объясняет это так: «Максимально использовать новые технологии при переходе от хорошего к великому означает задавать следующие вопросы. Согласуется ли технология с вашей “концепцией ежа”? Если да, то вы должны стать пионером в применении этой технологии. Если нет, спросите, а нужна ли вам эта технология вообще? Если нужна, то должно быть соответствие. Если нет – забудьте о ней».
Почему Сбер выбрал эту книгу для своей библиотеки
«От хорошего к великому» издана 20 лет назад, но до сих пор заставляет управленцев по всему свету переживать «очистительную трансформацию» другого взгляда на свою работу. Книга запускает череду инсайтов, вне зависимости от того, какая степень величия присуща вашей компании.
Многие из выводов Коллинза спорны, ведь 2 из 11 компаний обанкротились в кризис 2008 года, а часть уцелевших не показала финансовых результатов, которых можно было бы ожидать от великих.
Значит ли, что «От хорошего к великому» не прошла испытания временем? Разумеется, нет. Многое из изложенного в книге, на наш взгляд, даже обогнало свою эпоху. Идеи управления через диалог, идеи использования мягких длительных стратегий и особенно самоотверженности как критерия хорошего руководителя звучат по нынешним временам более чем актуально.
Как и идея фокусировки на простых эффективных стратегиях. Сегодня, в мире тотального профицита информации, такой подход становится для организации, пожалуй, единственным условием выживания и развития.
«От хорошего к великому» – страстная проповедь самой возможности для бизнеса стать великим. Поэтому традиционная метафора «библия бизнесменов» как нельзя лучше отражает ее глубинную суть. Мы можем сделать свой бизнес великим – вы, я, наши партнеры. И автор книги рассказывает – как.
Об авторе
Джим Коллинз – писатель, преподаватель, исследователь. Автор 6 книг по менеджменту, общий тираж которых превысил 10 миллионов экземпляров. Много лет читал курс по предпринимательству в Высшей школе бизнеса при Стэндфордском университете. В 1992 году был награжден медалью за выдающиеся заслуги в преподавании. Создал лабораторию менеджмента, где проводит исследования в области управления бизнесом и занимается обучением топ-менеджеров. В 2017 году журнал Forbes назвал Коллинза одним из 100 величайших бизнес-умов современности.
Том 1 - Полный список - Том 3