«Не стоит ставить награды в зависимость от достоинств, иначе начинаются заговоры и борьба». Лао-цзы
Сегодня поговорим о парадоксах мотивации. Великий композитор Людвиг ван Бетховен в июле 1823 года писал своему коллеге Францу Штокхаузену: «Мой низкий оклад и скудное здоровье заставляют меня стремиться к лучшему положению». В письме, аукционная стоимость которого в 2014 году оценивалась в 123 тысячи фунтов стерлингов, великий композитор жалуется на сложности с деньгами, не дающие закончить Торжественную мессу (впервые, кстати, она была исполнена в Санкт-Петербурге 7 апреля 1824 года).
Известно, что знаменитый французский художник Ван Гог был очень беден, так как смог продать при жизни всего лишь несколько своих картин. Иногда ему помогал деньгами его родственник, и когда приходили деньги, то подруга Ван Гога требовала, чтобы эти деньги пошли не на покупку красок, а на продукты и вообще на жизнь. На это Ван Гог отвечал…покупкой новых красок.
Известный мастер детективов Эдгар Аллан По был чуть ли не первым писателем, попытавшимся прокормить себя исключительно литературой. Это и сейчас немногим удается, а в 19-м веке – тем паче. К несытому брюху писателя По приклеился ярлык «голодного художника». В молодости По столкнулся с тем, что никто не хотел публиковать его стихи и рассказы. Лишь в 31-летнем возрасте, за 9 лет до смерти, Эдгару По выписали первый гонорар за сборник рассказов, но денежный перевод так и дошел до адресата.
Психологи, изучающие человеческую мотивацию, выявили такую ее интересную особенность как конфликтность между внешней и внутренней мотивациями. Внешне мотивированный работник фокусируется на вознаграждении (его размерах, способах увеличения и т.д.), что подсознательно способствует резкому снижению его самоотдачи, инициативы и стремления к творчеству. Внутренне мотивированный человек, особенно если это представитель творческой профессии – художник, музыкант, поэт или писатель, наоборот, избыточно фокусируется на процессе своего труда и игнорирует внешние мотивы – деньги и другие материальные блага.
Психолог и профессор кафедры психологии Рочестерского университета Эдвард Деси в 70-х годах прошлого века впервые обнаружил неэффективность награды на примере эксперимента со своими студентами. Он заметил, что студенты, работа которых подкреплялась оплатой, с меньшей вероятностью брались за дело вновь, в отличии от тех, кому деньги не предлагались вовсе. Его работа способствовала прояснению отношений между внешней и внутренней мотивацией: вы склонны выполнять что-то исходя из личного желания, либо мотивация становится внешним фактором – подкрепляется наградой. Оказывается, избыточная фокусировка на деньгах как на главной награде подрывает внутреннюю мотивацию. Согласно исследованию Деси, денежное подкрепление не приводит к удовлетворению выявленных им человеческих потребностей: автономии, компетентности и стремлению быть связанными с другими людьми.
Тезис о несостоятельности денег в качестве источника поощрения подтверждается не только в случае поощрения сотрудников или детей в учебе, но и при столкновении с творческими задачами. Исследователь творческих способностей Тереза Амабайл опубликовала два отчета, которые это подтвердили. В рамках первого исследования группе начинающих писателей перед началом работы предложили 5 минут подумать о приятном результате, который им принесет их деятельность. Это могла быть слава, признание, известность, авторитет или деньги. После им предложили написать стихотворение, но оно оказывались слабее, чем у группы, которая не думала о приятных результатах. Кроме того, работы были слабее прошлых сочинений испытуемых, которые были написаны задолго до проведения эксперимента. Позже Амабайл проводила еще одну серию экспериментов, в которой принимали участие как дети, так и взрослые, только награда стала реальной, а творческое задание осталось прежним. Результаты прошлого опыта подтвердились, что убедило специалиста в неэффективности поощрения, вне зависимости от его типа: как в случае с письменной работой у студентов, так и в творческих заданиях.
Итак, великие комбинаторы мотиваторы, мы выяснили, что истинная мотивация не зависит от денежного вознаграждения (но это не значит, что людям не надо платить зарплату), особенно в творческой деятельности. Изучая мотивационные особенности своих сотрудников, не забывайте о базовых потребностях своих ван гогов. Как говорил Илья Ефимович Репин, «и при гениальном таланте только великие труженики могут достичь в искусстве абсолютного совершенства», но ведь одним трудом сыт не будешь :(