Компания MSI официально подтвердила, что недавний всплеск "синих экранов смерти" (BSOD), с которыми столкнулись пользователи Windows после установки опциональных предварительных обновлений, выпущенных на этой неделе, связан с некоторыми моделями системных плат.
"Компания MSI получила несколько сообщений о том, что после установки обновления Windows 11, KB5029351 Preview, пользователи сталкиваются с "синим экраном смерти" с сообщением об ошибке 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' на материнских платах MSI серий 600/700", - говорится в сообщении компании.
"И MSI, и Microsoft знают об ошибке 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' и начали расследование ее причины".
Тайваньский производитель ПК также порекомендовал всем пользователям пока воздержаться от установки на системы Windows предварительных обновлений August 2023.
Тем, кто уже обновил свои системы и столкнулся с проблемой "синих экранов", следует вернуть BIOS к предыдущей версии и удалить дополнительные обновления Windows.
MSI предоставляет подробную информацию об использовании M-FLASH для возврата к предыдущим версиям BIOS на материнских платах MSI в этом видеоролике.
В среду компания Microsoft также подтвердила наличие этой известной проблемы, сообщив, что затронутые ею платформы включают Windows 10 21H2/22H2 и Windows 11 22H2.
"Microsoft получила сообщения о проблеме, в результате которой пользователи получают сообщение об ошибке 'UNSUPPORTED_PROCESSOR' на синем экране после установки обновлений, выпущенных 2 августа", - говорится в сообщении компании.
В Редмонде добавили, что необязательные обновления "могут автоматически удаляться, чтобы Windows могла запуститься как положено".
Это подтвердили несколько пользователей [1, 2], которые сообщили, что после нескольких перезагрузок системы проблемные обновления были автоматически откачены.
Компания Microsoft попросила пользователей, столкнувшихся с проблемой BSOD, отправить сообщение через Центр обратной связи.
На этой неделе компания Microsoft также представила новую политику Windows 11, предоставляющую администраторам более широкий контроль над доставкой ежемесячных обновлений, не относящихся к предварительной версии системы безопасности, на корпоративные устройства.
При активации пользователи могут выбирать между автоматической установкой необязательных обновлений и ручным выбором обновлений, которые они хотят установить.
По новым правилам Дзена свежие материалы показываются в первую очередь подписчикам, которые реагируют на публикации. Поэтому не забывайте подписаться, поставить лайк и оставить комментарий, так вы будете первым узнавать о всех новых статьях на нашем канале!
