Долгое время я покупала твердые коробочки для пересылки украшений на известном аукционе. Приобретала у постоянного продавца-китаянки, и была очень довольна как качеством купленного, так и ее работой.
Был случай: сделала очередной заказ, отправлен он был быстро. Я всегда отслеживаю по трек-номеру путь всех своих посылок. Но через несколько дней что я вижу? Посылка с коробочками задержана на таможне! Неожиданно, тем более, что количество было небольшое, что-то штук пятьдесят.
Пишу продавцу о сложившейся ситуации, она ответила очень быстро: не беспокойся ни о чем, я сегодня отправлю тебе еще такой же заказ, а с таможенниками буду разбираться.
На следующий день я получаю трек-номер своего дублированного заказа. Время шло, посылка пришла, и через неделю пришла та, что была отправлена первой. Я пишу продавцу, благодарю за хорошую работу и прошу прислать счет на вторую посылку. Получаю счет, оплачиваю.
Но как-то раз, желая сделать очередной заказ, захожу на площадку, а магазина больше нет. Неприятно, придется искать нового поставщика коробочек.
Пошла на азиатскую площадку, нашла примерно тоже самое, что и раньше. Сделала заказ, оплатила. Получаю трек-номер, посылка ушла от продавца. И что я вижу? Вес отправления очень маленький для заказа…ладно, я не спешила расстраиваться, мало ли что, вдруг просто ошиблись на почте.
Получаю посылку, а там…половина заказа. Пишу продавцу, но ответа не получаю. Через пару дней он написал сам, потому как я должна была закрыть заказ…ага…за половину из полученного.
Ладно, будем восстанавливать справедливость. Первым делом я взвесила одну коробочку, сфотографировала ее на весах, далее, сфотографировала свой адрес и таможенную декларацию (там есть информация о весе посылки) и открыла спор, таким образом доказав, что получила только половину заказа.
Реакция продавца была бурной: это как так, ты же получила посылку!
Да, но только с половиной заказа. Следующий его шаг меня немало удивил: он написал, что отправил мне другую половину моей покупки в ДРУГОЙ посылке. Хорошо, отправил, трек-номер предоставь. Отправил, но…через некоторое время посылка была получена…кем-то в Китае!
Что ж. Благо спор с ним я не закрыла, опять послала жалобу на его действия,описав все в подробностях, приложив скрин,что отправление с номером, что он мне предоставил, получено в Китае и было отправлено не мне.
Разницу в деньгах я получила, сумма была небольшая, но для меня это было дело принципа. Почему меня кто-то может обмануть? А хитро-мудрому продавцу сообщила, что он потерял постоянного покупателя.
А иногда бывает и так. Или коробочки изначально были такими, или пришли в негодность в процессе транспортировки. Это небольшая часть заказа.
Сначала пишем продавцу. Не реагирует? Закажем у него то же самое, в следующей тоже брак будет. А мы откроем спор по причине получения некачественного товара, и получим возврат денег.
Вскоре надежный продавец коробочек был найден.
Большое спасибо за интерес! Подпишитесь на канал!
Всего доброго и Удачи!
Еще больше забавных случаев из моей жизни можно прочитать тут
Купи мне с убытками для себя здесь
Странный продавец, я нахалка здесь
Дело о сверкающей лилии. Отдай даром здесь
Непонятные покупатели. Часть 1 здесь
Непонятные покупатели. Часть 2 здесь
Дело о хрустальной розе здесь
История о черной розе. Почти детектив. Продавец обманул сам себя здесь