Когда ищешь куда пойти
- Смотри сразу на чем в 90% случаев у них проекты. Битрикс? Значит тебе надо знать хотя бы на уровне контент-менеджера эту CMS. Самопис? Значит надо хоть какой-то опыт проектов на этом решении. Иначе просто не сможешь нормально менеджерить. Кароче - подбирай стек у компаний под свой опыт, либо четко ставь цель - посмотреть 100500 роликов как делаются такие проекты.
- Не бойся идти в неизвестные галеры. Это начало твоей карьеры абсолютно нормально. Наоборот опыт ложками будешь кушать, из-за количества разносортных проектов.
- Обрати внимание на ЗП и свою(хотелку) и что предлагают. Странно будет смотреть на тебя HR, если ты хочешь 30к, а их оффер 80к. Скорее всего тебе откажут сразу на первом же этапе. Актуализируй информацию по джунским офферам и ставь себе эту ЗП. Если хочешь попробовать рискнуть и бахнуть выше - будь готов к продаже себя на собеседовании. Точно вывезешь?
Навыки
- Профессиональный этикет. Будь норм по общению и с клиентом и с командой
- Трудоголизм. Ну а кто сметы считать будет под конец месяца?)
- Саморазвитие. Ну а ты же помнишь, что незаменимых людей не бывает?)
- Желание довести все до конца, а не бросить на полпути. Ну а иначе зачем было идти на эту должность?
- Желание понимать проект от А до Я. Иначе клиент будет считать тебя пустым местом и доверия к тебе будет 0. Ну и много-много других вытекающих отсюда проблем в дальнейшем :)
Обычный рабочий день
- Проверка чатов с клиентами
- Составление расписания на команду
- Проверка статусов задач и треков
- Написать клиентам по статусам задач
- Принять новые задачи на оценку и передать команде
- Получить оценку и передать ее на согласование клиенту
- Занести в смету проекта согласованную оценку (часы и сумма)
- Провести встречи с клиентом (зум, гугл мит)
- Переводить комментарии команды на язык клиента
Сложные ситуации
- Если не ведешь сметы каждый день, скорее всего в конце месяца ты их нормально не соберешь и просто какая-то часть часов не будет оплачена клиентом - поэтому веди смету сразу же как согласовалась задача клиентом
- Если клиентов очень много, а ты всего один, и финансов на еще одного менеджера нет - сочувствую, но жить можно
- Если не получается нормально сдать дизайн заказчику - не отчаивайся, ты же не дизайнер. Попробуй просто спросить еще раз что хотят и передать информацию дизайнеру. Не лезь в это слишком глубоко, ты не из этой сферы
- Придется шарить за программирование хотя бы на каком-то уровне. Очень спасет если в прошлом был верстальщиком или полноценным фронтом / беком. Поможет сильно если знаешь Битрикс (ну если компания в основном делает проекты на этой CMS)
- Всегда вдумчиво отвечай на все вопросы клиента. Один неверный ответ, и могут пойти часы в трубу
Грейдирование и ЗП
Junior - 60к
- Понимает примерно что будет делать на этой должности
- Готов взять несколько проектов (2 с нуля, 3 текущие, 2 тех поддержка)
- Понимает, что надо быстро реагировать на все сообщения в чатах
- Знает где будет учится (универ, курсы, переподготовки) на направление "Менеджмент в IT", а главное зачем
- Понимает, что будут переработки и чем хуже вникаешь в работу, тем их будет больше
- Первые 1,5 месяца на созвонах с клиентами играет роль секретарши (чисто записать список задач команде)
- Старается быть хорошим ассистентом старшему специалисту/директору
- Если по программированию/дизайну/сео/рекламе совсем 0 знаний - придется читать много статей / спрашивать команду и тд. Ну и желательно вечерами смотреть ролики по этим профессиям, или как делают заказную разработку
- Старается понять хоть сколько-то % ТЗ клиента, но надеется, что команда все поняла
- Старается переводить объяснения команды на язык клиента
Middle - (80к - 100к)
- Сам ведет встречи с клиентом
- Руководит проектом как может (если нет тимлида направлений)
- Предлагает регулярные допродажи на проектах (страницы, секции, просто фичи)
- Ведет документации по проектам (паспорт, смета, коммерческое предложение)
- Количество проектов не пугает, а сложность тем более. Уверен в себе на 100%
- Четко подбирает команду на проект
- Обучает джунов/стажеров
- Помогает другим менеджерам в тяжелых ситуациях
- Стремиться стать Team Leader, либо просто увеличить ЗП
- Всегда предлагает идеи по развитию и заряжает своей энергией других
- Корректирует ТЗ клиента и часто пишет сам. Объясняет команде, если что-то непонятно
- Без проблем переводит объяснения команды на язык клиента
Team Leader - (120к - 250к)
- Очень обширные знания по смежным направлениям, которые есть в компании (дизайн/разработка/сео/реклама/тестирование/финансы/управление)
- Решит любой вопрос
- Знает ответ на любой вопрос, а если нет - найдет :)
- Из-за огромного портфолио проектов уже начал развиваться в продуктовую сторону. Например, много клиентов из одной и той же ниши - уже хорошо понимает, как лучше составить ТЗ на разработку проекта
- Оказывает огромное влияние на клиента за счет своего опыта и должности
- Мнение имеет огромный вес при общении с управленческим советом / директорами / топ-менеджерами
- Руководит любым количеством команд и численностью внутри
- Может менеджерить не только сотрудников своей компании, но и партнеров (их команды)
