Как я продавала мебель на авито и почему с этим всё, я вам сейчас расскажу.
Если не читали, то гляньте новую статью про чудеса на авито:
А я продолжаю.
Имея богатый опыт продаж личных вещей на авито (468 успешных продаж на данный момент), я решила попробовать продать услуги проектирования и производства.
Оценив предложения конкурентов, поняла, что нужно заходить именно через Услуги. Там проще выделиться и спрос достаточно большой.
Разместила объявление и пошли просмотры. Люди даже добавляли в избранное.
На данный момент моё объявление посмотрело почти тысяча человек и 15% из них добавили в избранное.
Ну сейчас дело каааак пойдёт, подумала я. Начали появляться первые сообщения:
В основном, от смежников. Они так же и звонили. Сначала под видом заказчиков, задавали вопросы, а в конце разговора "разчехлялись" и предлагали услуги
Затем пошли реальные (как мне казалось) заявки:
НО! Как оказалось позже, большинство из них пропадали после озвучивания стоимости (хотя она и так была указана в объявлении).
Когда накопилась критическая масса таких зевак, я решила поднять цену, чтобы отсечь праздные вопросы и людей, не настроенных на серьёзную работу.
Классикой жанра стали подобные сообщения, когда диалог не продолжался. Мне всегда интересно - зачем вы тогда обращаетесь? Тратите моё своё время, если не нацелены серьёзно?
К слову - 3 заказа с авито у меня всё же были. Но об этом в конце статьи.
Люди не те
После пары месяцев изучения аудитории стало ясно, что на Авито в основном:
1. Люди праздные. Из серии "просто спросить". Посмотрели, спросили и ушли. Они и не планировали серьёзно что-то проектировать. Так, приценились и всё.
2. Люди, которым дорого. Авито позиционируется (в наших головах) как площадка, продающая что-то б/у и дёшево. Поэтому проект за 20 000 рублей (нормальная рыночная цена) им кажется избыточным.
3. Люди со страхами. С огромными страхами размером со слона. Был случай, когда клиент договорился о встрече со мной, пока ждал дня Х, напридумывал себе всякого, испугался весь, отменил встречу и заблокировал меня :)
Так как на авито процветает обман со стороны недобросовестных людей, то аудитория очень боится. Всего. Боится даже тогда, когда ты сообщил уже все свои координаты: и адрес производства (казалось бы, если боишься - приезжай и проверяй), и номера телефонов, где я всегда на связи, и адреса, где уже стоят наши работы.
И мне в какой-то момент надоело отвечать на вопрос "а вы точно не кинете?" и я решила завязать с продажей услуг проектирования на авито. Объявление висит, но я не отношусь к этой площадке серьёзно.
А теперь о упомянутых выше трёх заказах.
Они свершились. Оба раза звонили адекватные молодые люди и один раз девушка. Ключевое слово - звонили! В разговоре мы быстро друг друга поняли и приступили к работе. Двое из них заказали проектирование, третий - и проект, и производство торговой мебели.
Считаю, что получить 3 заказа среди по большей части "не моей" аудитории - это победа!