Бесплатная консультация: нужна или нет?

Многие эксперты при разработке своей Воронки продаж включают в неё бесплатную консультацию. Этот этап предоставляет возможность лично пообщаться с потенциальным клиентом, узнать его потребности и предложить наилучшие условия сотрудничества.

Но действительно ли эта консультация необходима? Давайте разберёмся.

Согласно анализу, 90% успешных сделок в сфере продажи курсов, наставничества и других информационных продуктов проходили этап личного общения. Ведь перед тем как принять решение об оплате, многим клиентам нужен человеческий контакт, вера в эксперта.

Итак, если вы только начинаете свой путь как эксперт, наставник или владелец онлайн-школы, рассмотрите возможность предоставления бесплатных консультаций. Это отличный способ познакомиться с вашей аудиторией, измерить конверсию и понять потребности потенциальных клиентов.

Думаю, многие из нас помнят, как в телефонных книгах сохраняются контакты типа "Михаил автосервис" или "Жанна парикмахер". Личное общение создает доверие, именно оно часто становится ключом к успешной сделке.

Когда потенциальные клиенты знакомятся с экспертом лично, это создает доверие и увеличивает вероятность приобретения продукта или услуги. Особенно в начале своего пути в бизнесе, бесплатная консультация может стать значимым этапом в воронке продаж.

Однако с ростом вашего бизнеса и увеличением объемов, возможно, стоит рассмотреть замену бесплатных консультаций на вебинары или короткие автоворонки с видео. Это может помочь избежать перегрузки и сохранить ресурсы.

Интересный момент: норма доходимости на бесплатную консультацию составляет около 70%. Это довольно высокий показатель!

Тем не менее, в некоторых нишах, например, в сфере детского образования (робототехника, английский язык, подготовка к ЕГЭ), стандартные автовебинары могут быть неэффективными. В таких случаях решение об оплате принимают родители, но материалы предназначены для детей. Тут бесплатная консультация или диагностика может быть крайне полезной.

И последнее: бесплатная консультация особенно ценна, когда вы предлагаете продукты или услуги с высокой стоимостью. После прохождения воронки или покупки основного курса, предложение продукта с высокой стоимостью в сочетании с бесплатной консультацией может заметно увеличить конверсию.

В завершение, бесплатная консультация - это хороший формат, который может быть эффективным в разных сценариях. Если вы ищете альтернативы, рассмотрите возможность создания автоворонки.