Однажды мне нужно было срочно найти сотрудника в отдел труда и заработной платы (ОТЗ) на участок работы с цехами. Работка напряженная. Человек должен был составлять и контролировать бюджет по оплате труда. А зарплата - это всегда тема болезненная, дискуссии вокруг этой темы нервные... Цеха у нас были большие, а сотрудники там суровые
Помимо заполнения заявок на формирование бюджета, цеховики ежемесячно должны были отчитываться перед ОТЗ о выполнении планов в объеме и по номенклатуре, подавать табели учета рабочего времени, списки по распределению премий и других начислений. В этом месте часто возникают трения и конфликты. Вам ли не знать?
А цеховые люди - это вам не нянечки в детском саду. На эмоциях даже барышни там могут не побрезговать достать крепкое словцо из-за пазухи и шандарахнуть оппонента, доведя до нервного срыва... Говорю ж - не простая должность выдерживать такую нагрузку. Нервы у человека должны быть крепкими, аргументы железобетонными и словарный запас обширный, разнообразный
Другое дело - работа с представителями конструкторского бюро - там все сплошь с интеллигентными манерами, образованиями и учеными степенями через одного. Ну или почти все... Приносят добрые слова и конфеты. Но та вакансия была занята. А цеховая освободилась
Ищем суровую хмурую мадам. А еще лучше - мужчину
Начала я поиск и подбор специалиста. Собеседования проводила лично - подчиненного же себе ищу. Контингент приходил разный. И суровый и не очень. Но главный минус - знаний не хватало. Дело в том, что экономика труда - это узкоспециализированная сфера деятельности со своими не простыми особенностями. Здесь еще помимо знаний самой экономики и бюджетирования, необходимо детально знать трудовое законодательство в сфере оплаты труда, а так же изучить налоговое законодательство в той же области. Это очень редкий вид экономистов на рынке труда. Да я и обучать согласна была, но суровые опытные дамы обучаться желанием не горели... А оно ж известно, что насильно мил не будешь...
Позвонила я в институт, в котором училась, своему научруку. Попросила порекомендовать кого-то из выпускников. Он мне пообещал отличницу - умницу, красавицу, спортсменку, все, как положено! Со мной связалась девочка, договорились о встрече, приехала... Заходит в переговорную. Я на нее смотрю и падаю духом... Огромные голубые глазища, ресницы до бровей, кудряшки на голове озорно обрамляют детское нежное лицо и струятся по плечам...
Нет, возраст у нее, как и положено выпускницам - 20-ть с чем-то. Но выглядит она, как... Помните Настеньку из сказки Морозко, которая дрожала в лесу под елкой и отвечала: "Тепло, батюшка-Морозушко". Вот один в один она, только с копной кудряшек! А мы назовем нашу кудряшку-сью Машенькой, например
И вот смотрю я на Машеньку и первая мысль: "И как она с нашими суровыми цеховиками работать будет? Загрызут к чертям..."
Но раз уж встретились - пообщаемся... А вдруг!
И вот началась беседа - она рассказывает о себе, о своих знаниях, отвечает на мои вопросы. Образование - блестящее! Речь грамотная, аналитические способности великолепные. Мечта! Но голос тихонький, вид нежно-зефирный... Я предупредила ее, что народ у нас местами суровый, нервишки могут пощекотать. Она не испугалась...
Поколебалась я некоторое время, но решила - хорошие мозги на дороге не валяются. Надо брать! А там посмотрим. И взяли
Вам совсем ребенка не жалко?
На следующий день в коридоре остановил меня зам.директора со словами: "Ирина Николаевна, вы кого в ОТЗ взяли? Вам совсем ребенка не жалко? Ее же раскатают наши"
"Не боитесь, будем отбивать, если придется", - бодро ответила я, хотя и сама побивалась. Но я расценила так: пусть она сначала с цифрами работает, а на передовой, с людьми, в случае необходимости, буду я беседы беседовать
Кто-то уже начал делать ставки на то, сколько она продержится. Кто-то говорил: "Ниче, поднатореет и научится по-взрослому с трудовым народом общаться"
Директор усомнился в моей компетентности: "Ирина Николаевна, вы уверены в своем выборе? Или эксперимент какой-то что-ль проводите?" В общем, прогнозы были разные, но в большинстве все же негативные...
Я, честно признаться, думала, что либо не выдержит и убежит, либо все же поднатореет. Третьего варианта я не видела
А такого финала никто не ожидал
Я сразу предупредила Машеньку, что в случае любого конфликта и напряжения надо немедля звать меня! Благо я за стенкой сижу - бежать не далеко ))
И вот проходит несколько дней, недель, почти месяц... Но никакого шума за стенкой нет. Я удивляюсь но понимаю, что на днях понесут зарплатные ведомости и тут начнется...
Пришло время - понесли ведомости, а шума нет... Я ничего не понимаю. Захожу как-то в ОТЗ, наблюдаю картину маслом. Там стоит зам.начальника цеха, вытянувшись в струнку и нежным голосом, с лучезарной улыбкой на лице спрашивает ее:
☛ Машенька, а почему вы нам эту справочку не подписали?
Она, хлопая своими огромными ресницами, тем же своим тихим голоском нежно ему отвечает:
☞ А потому что, Степан Петрович, там не правильно все посчитано. Я такой документ принять не могу. Вы пожалуйста, все исправьте и тогда я ваши данные приму
☛ А что же там не правильно, Машенька?
Она спокойно и бесстрастно раскладывает перед ним Положения по оплате труда, по начислению премий, трудовой кодекс и как маленькому ребенку все терпеливо рассказывает, объясняет, разжевывает... Он что-то не понимает, она ему стоически начинает объяснять все с начала. Я наблюдаю за этим взаимодействием, как завороженная
Никаких криков, типа: "Да как это начальник не может Петрову начислить такую премию? Какое нaхеp Положение о премировании? Перепишите свое долбанное положение! Вечно напридумывают какие-то правила и людям спокойно работать не дают! Начальник обещал Петрову такую премию - имеет право!"
Нет, все чинно, благородно... Как в лучших домах ЛондОна да Парижа...
Вместо этого: "Машенька, а как же нам тогда быть? Начальник обещал Петрову премию за то, что он Сидорова замещал... Как? Можно замещение оформить? Подскажите, как нам это правильно сделать?"
Позже директор на еженедельном совещании с любопытством посмотрел на меня и спросил: "Говорят ваша девочка-ромашка всех цеховых построила. Слышал к ней в кабинет идут теперь исключительно в галстуках да с шоколадом. Что за эксперимент вы такой поставили, Ирина Николаевна?"
А я то тут была вообще ни при чем... Я и сама не ожидала таких спецэффектов... =) Конечно же в ответ я просто хитро улыбалась, но сама была удивлена до глубины души!
Как она всех заколдовала? Чем она их всех взяла? Добротой, спокойствием, вежливостью, красотой или умом и сильной аргументацией? Я подозреваю, что всем сразу. Совокупность всех этих качеств дала абсолютно неожиданный для всех эффект!
А вы как думаете?
Вот вам и девочка-ромашка, за которую все испугались =)
****
Если вы руководитель или собственник бизнеса (а может быть планируете им стать), я приглашаю вас в мой новый Telegram-канал, где я развиваю новый проект "Психология и бизнес", а так же на мой новый канал в Дзен PROменеджмент
Берегите себя!
СПАСИБО за ваши лайки👍 и подписку на мой канал!
Вам так же может быть интересно:
✔️ Опять на работу набрали неучей
✔️ Почему умный руководитель не увольняет плохих сотрудников?
✔️ Все ваши кандидаты на вакансии - ФУФЛО!
Copyright © Ирина Шевцова 2023. Все права защищены