Рассказывает Лариса Ляпкова, менеджер проектов.
HR-проекты всегда влияют на людей, даже если вы просто автоматизируете процессы подбора или, например, обучения. Поэтому особое значение имеет работа с заинтересованными сторонами или стейкхолдерами проекта. С чего начать?
В начале проекта задайте себе следующие вопросы:
- Насколько четко вы сформулировали цели проекта?
- Понятно ли им всем (заинтересованным сторонам, стейкхолдерам), на кого проект повлияет?
- Какие преимущества получат от реализации проекта сотрудники и руководители компании?
- Какие инструменты мы можем использовать для вовлечения заинтересованных лиц?
Чаще всего проводятся интервью и фокус-группы с ключевыми пользователями для прояснения их требований к результатам HR-проекта. Также разрабатывается система сбора обратной связи по промежуточным этапам.
Успешный HR-проект – это всегда пиар и много информации. Используйте все возможности, которые есть у компании: страничку с актуальной информацией по статусу проекта, вебинары, горячую линию, ответы на часто задаваемые вопросы... Используйте те каналы коммуникации, которые с большей вероятностью будут доступны для целевой группы именно вашего проекта.