Яндекс.карты, 2GIS, Zoon, Prodoctorov и другие популярные геосервисы публикуют отзывы с задержкой в 1-3 дня, поскольку столько времени им требуется для проведения проверки реальности отзыва, и это может оказаться большой проблемой для компании, о которой оставлен негативный отзыв.
Если недовольный клиент написал вам отрицательный отзыв, то вы узнаете об этом через несколько дней. А ваше молчание в глазах клиента приводит к потери его лояльности и вашего дохода, как следствие.
Одним из направлений по работе с отзывами в сервисе MyReviews является перехват негативных отзывов с помощью QR-кода. Наш сервис предопределяет оценку, которую хочет поставить клиент, благодаря настраиваемой странице обращения.
В зависимости от положительного или негативного сценария MyReviews предложит либо написать гневный отзыв напрямую директору, либо, если отзыв будет хорошим, перейти на карты и опубликовать его там.
Контролируйте отзывы с помощью MyReviews!
