В нашем обществе отношение к медицинским работникам вызывает много вопросов. Почему-то пациент может позволить себе нахамить доктору, критически отнестись к его назначениям, вести себя агрессивно или панибратски. А уж обвинить врача во всех своих бедах - это вообще святое! Неудивительно, что в медицинской среде высокий процент медиков, страдающих профессиональным выгоранием.
1 января 2022 года Всемирная организация здравоохранения включила профессиональное выгорание в перечень Международной классификации болезней и определила его как «синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен».
Причины выгорания бывают разные. Это недовольство пациентов и потребительское отношение, низкая заработная плата, рутина бумажной работы; ненормированный график дежурств.
В результате выгорания квалифицированный врач или перспективный молодой сотрудник «убегает» из профессии. По статистике, в России ежегодно около 10% врачей отказываются продолжать работать по специальности, а больше половины выпускников медвузов меняют сферу деятельности через 3–4 года работы. Не хватает врачей общей практики, узких специалистов, оперирующих хирургов и других медработников. Такими темпами ситуация грозит стать критической для системы здравоохранения.
В декабре 2022 года мы создали программу помощи, задача которой - поддержать медицинских работников в борьбе с выгоранием. Сюда входит оказание психологической помощи, разработка программы по коммуникации пациента с врачом, создание методического пособия по охране труда для того, чтобы у медиков был нормированный рабочий день. Каждой медицинской организации очень важно иметь комнату отдыха - комфортную зону, где врач сможет сесть в удобное кресло, выпить кофе, расслабиться на массажном кресле. Такая передышка поможет медику быстро восстановиться и с новыми силами приступить к работе.
Мы приглашаем поддержать программу помощи «Забота о медиках». Без нашей помощи врачам не справиться. Так же как нам, пациентам, не справиться без помощи врачей. Давайте об этом не забывать!