Вы - эксперт в своей области и хотите продавать свои услуги онлайн. Но как найти тех, кому они действительно нужны? Как определить наиболее востребованный сегмент целевой аудитории и составить портрет идеального клиента?
Меня зовут Аделя Хайдарова. Я занимаюсь стратегическим консалтингом, упаковкой личного бренда и его монетизацией в социальных сетях, делаю запуски под ключ. Во всех проектах беру на себя полную ответственность за результат, с нуля выстраиваю весь цикл продаж (чаще всего на холодном трафике). И в конце этой статьи я тоже буду продавать, так что будьте готовы 😉
В этой статье я разберу, как провести маркетинговое исследование рынка и создать эффективную стратегию продвижения своих услуг.
Прежде чем начать продавать свои услуги, вам нужно понять, кому они интересны и почему.
Это поможет вам сформулировать свое уникальное предложение, выбрать правильные каналы коммуникации и создать привлекательный контент для своих потенциальных клиентов. Для этого вам нужно провести маркетинговое исследование своего рынка и ответить на следующие вопросы:
- Каков размер и динамика вашего рынка?
- Кто являются вашими конкурентами и чем они отличаются от вас?
- Кто являются вашими потенциальными клиентами и какие у них есть проблемы, потребности и желания?
- Какие критерии они используют для выбора поставщика услуг в вашей области?
- Какие каналы они используют для поиска информации и принятия решений о покупке?
- Какие возражения или сомнения они могут иметь перед покупкой?
Ответы на эти вопросы помогут вам сегментировать вашу целевую аудиторию на более узкие группы по различным параметрам, таким как демография, география, поведение и т.д. Затем вы сможете выбрать один или несколько сегментов, которые являются наиболее перспективными для вашего бизнеса, и составить портрет вашего идеального клиента.
Портрет вашего идеального клиента - это детальное описание того человека или организации, которому вы хотите продавать свои услуги.
Это не просто набор характеристик, а живой образ, который позволяет вам лучше понять его мотивы, эмоции, ценности и ожидания. Портрет вашего идеального клиента поможет вам:
- Сформулировать свое уникальное предложение, которое решает его проблему или удовлетворяет его потребность лучше, чем конкуренты.
- Выбрать правильные каналы коммуникации, которые он предпочитает использовать для получения информации и обратной связи.
- Создать привлекательный контент, который заинтересует его, убедит его в преимуществах вашего предложения и подтолкнет к действию.
- Строить доверительные отношения с ним, показывая свою экспертизу, профессионализм и заботу о его интересах.
Для составления портрета вашего идеального клиента вы можете использовать различные методы и инструменты, такие как:
- Анализ данных о вашей существующей клиентуре, если таковая имеется. Вы можете изучить их профили в социальных сетях, анкеты, отзывы, истории покупок и т.д.
- Проведение опросов, интервью или фокус-групп с вашими потенциальными клиентами. Вы можете задать им вопросы об их проблемах, потребностях, желаниях, критериях выбора, каналах информации и т.д.
- Создание покупательских персон - вымышленных персонажей, которые представляют вашего идеального клиента. Вы можете дать им точные характеристики, а затем описать их проблемы и потребности, которые вы решаете своими услугами.
При составлении портрета вашего идеального клиента важно не только описать его характеристики, но и понять его эмоции. Для этой цели вы можете использовать, например, модель AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), чтобы определить, какие эмоции он испытывает на разных этапах покупки:
- Attention - как привлечь его внимание к вашему предложению? Какие заголовки, изображения или видео заставят его остановиться и посмотреть на ваш контент?
- Interest - как заинтересовать его вашим предложением? Какие факты, преимущества или отзывы покажут ему ценность вашего предложения?
- Desire - как вызвать у него желание купить вашу услугу? Какие эмоциональные аргументы или гарантии уберут его сомнения или возражения?
- Action - как подтолкнуть его к действию? Какие призывы к действию или предложения ограниченного времени заставят его сделать заказ?
Если вы не можете точно ответить на эти вопросы про своих клиентов, значит вы изучили их не до конца
Глубже разобраться в теме сегментации и микросегментации потенциальных клиентов вам помогут следующие материалы:
Специально для тех, кто дочитал эту статью до конца, у меня есть подарок: бесплатный доступ на три дня к мини-курсу по продажам на сверхвысокий чек через консультации “NEW MONEY”: https://t.me/adele_salebot
Программа рассчитана на интенсивный формат работы. Всего три дня активной практики помогут вам сформировать понимание целой индустрии продаж. Каждый день вы будете получать новую порцию полезной информации и практических заданий. Вас ждёт:
— Анализ рынка фриланса в 2023 году и рекомендации по дальнейшей стратегии развития для экспертов.
— Пошаговый сценарий продающей консультации, позволяющий переходить к презентации своих предложений без страха озвучить ценник или получить отказ;
— Разбор затыков и белых пятен, из-за которых вы теряете деньги каждый год.
Количество мест ограничено! Переходите по ссылке прямо сейчас и вступайте в новую эру своей жизни – эпоху NEW MONEY: