Заказала доставку магнит, на сумму 2663 р. Подошло время доставки, звонит курьер и говорит что бы я спустилась и забрала свой заказ. Поскольку я была дома одна и была включена духовка и плита, плюс сумки тяжелые, поэтому собственно и была наказана доставка, т к нести их на 5 этаж без лифта. Какой смысл в таком случае доставки???
После чего курьер сам отменил товар и сказал что заказ вам привезет другой курьер. Поскольку заказ я осуществляла первый раз, я не была в курсе как это делается. Товар был оплачен заранее.
По итогу ни товара, ни возврата денежных средств за неуказанную услугу. Плюс чат бот не отвечает 4, 5 часа. На горячей линии вообще висела по 40 мин, несколько раз. Написала на почту магнит доставки, мне ответили что ответят мне в течении 72 часов.
Клиентский сервис просто на низшем уровне! Будьте бдительны при обращении в магнит доставку!!!
