Прямая реклама — самый быстрый способ привлечения пользователей на сайт. Однако в этом случае рост трафика останавливается сразу после окончания рекламной кампании. Объявления пропадают из поисковой выдачи, лент в социальных сетях и других каналов, и у бренда вновь появляется потребность в эффективном методе привлечения покупателей. Противоположным по действию инструментом является контент-маркетинг. Он помогает компании показать пользователям свою экспертность, получить органический трафик, а вместе с ним и хорошее ранжирование в поисковых системах, удержать аудиторию и повысить ее лояльность. В статье разбираем сущность контент-маркетинга, его разновидности и особенности разработки контент-стратегии.
Контент-маркетинг – что это
Контент-маркетинг — это создание и размещением брендом интересных его аудитории видео, статей, постов в соцсетях, вебинаров, подкастов и других видов контента на своем сайте и различных маркетинговых каналах. Контент является крючком для привлечения следующего ряда пользователей:
- Тех, кто уже задумался о необходимости приобретения продукта, но пока не спешит совершать покупку и собирает подробную информацию о товаре и его продавце. Как правило, речь идет о сложных и дорогостоящих продуктах. Контент нужен, чтобы прогреть пользователя и завершить продажу.
- Тех, у кого есть проблема, которую может решить продукт компании. Спрос на новые товар или услугу может быть еще не сформирован на рынке. Блог, форумы, сервисы вопросов-ответов — эти площадки могут стать хорошим способом рассказать о своем продукте и о том, какие «боли» покупателей он может закрыть.
- Тех, кто ищет бренд, которому можно доверять. Часто это касается сферы услуг. Здесь может быть большое количество предложений от специалистов, однако качество у каждого исполнителя будет разным. Контент помогает компании подтвердить экспертность в своей отрасли.
Таким образом, контент-маркетинг особенно важен для бизнеса, нуждающегося в поддержании репутации, имеющего долгий цикл принятия решения покупателем и предлагающего новый продукт.
Разновидности контент-маркетинга
Контент-маркетинг делится на несколько видов, в зависимости от того, какую задачу бизнеса он решает и каким образом с ним взаимодействуют пользователи.
Продающий
В идеале доля продающего контента находится в пределах 20% от общего объема публикаций. Он имеет следующие форматы:
- разбор кейсов;
- информация об акциях, скидках, бонусах;
- описание товаров и услуг;
- лид-магниты.
Обучающий
Когда нужно создать имидж компании-эксперта, в занимаемой ей нише, используют обучающий контент. Поделитесь знаниями в своей области с помощью публикаций:
- инструкций в форматах статей и видео;
- обзоров товаров или услуг;
- вебинаров;
- подборок;
- мастер-классов.
Развлекательный
Познакомить пользователей с услугами компании можно в развлекательной форме:
- мобильные игры;
- мемы в социальных сетях;
- подкасты и т. д.
Репутационный
Если информация о компании есть не только на ее собственном сайте, пользователи больше ей доверяют. Кроме того, улучшить имидж могут новости об успехах бренда. К таким публикациям относятся:
- пресс-релизы и интервью в СМИ;
- гостевые посты на других веб-ресурсах;
- новости на собственном сайте компании.
Интерактивный
Пользователи и бренд нуждаются в коммуникации друг с другом. Это помогает одной стороне получить исчерпывающие ответы на вопросы о продукте, а другой — обратную связь (уровень удовлетворенности продуктом, что интересно покупателям узнать о товаре и т. д.). Частью интерактивного контент-маркетинга являются:
- опросы;
- обсуждения;
- марафоны.
Разработка контент-стратегии
Контент-маркетинг — это не просто продвижение компании и ее продукта через несколько каналов связи с пользователями и с помощью разных материалов. Чтобы он был эффективен и помогал бренду, нужно разработать стратегию, в которой будут учтены:
- портрет целевой аудитории бренда;
- цели, которых должна достичь маркетинговая кампания;
- вид контента, интересный для каждого сегмента ЦА;
- подходящие для размещения контента площадки;
- темы, интересные покупателям;
- время публикаций;
- метрики для оценки эффективности стратегии.
Помочь в составлении стратегии может анализ конкурентов.
Заключение
Пользователи поменяли свой подход к покупкам в интернете. Схема поведения «увидел рекламу — купил» работает не для всех товаров. Люди стали выбирать продукты, условия сделки и продавцов более осознанно. Контекст и таргет по-прежнему играют важную роль в «быстрых» продажах, но не подходят для установления долгосрочных отношений с покупателями. Поэтому брендам нужен контент-маркетинг, который не только привлекает посетителей, но и создает положительную репутацию фирмы, помогает в выборе товара, снимает сомнения в необходимости покупки.
Евробайт — надежный и быстрый веб-хостинг для сайтов! Попробуйте 30 дней бесплатно. 🎁