Эмоциональная грамотность определяется как «способность быть в контакте со своими мыслями, чувствами, ощущениями и одновременно находить взаимопонимание с окружающими людьми. Это умение осознавать собственные чувства, адекватно их выражая, и воспринимать, сопереживать другим».
Эмоционально грамотное общение строится на трех базовых принципах:
- фокус на себя (кто я? что я чувствую?),
- фокус на другого (кто этот человек? что другой чувствует?),
- фокус на взаимодействие (тон голоса, подбор слов и выражений, темп речи и т.п.).
Если в общении что-то идет не так, то необходимо проверить, правильно ли я оценил себя и свои чувства, до конца ли понял собеседника и его чувства, в каком состоянии он находится. И затем нужно подобрать правильные каналы, средства и способы коммуникации.
Важным элементом эмоционально грамотного общения являются поглаживания. Клод Штайнер определил «поглаживания» в качестве единицы межличностного признания. Они необходимы для эмоционального и физического здоровья человека и в целом для его выживания.
По Клоду Штайнеру пять путей быть счастливым это:
- давать поглаживания,
- просить поглаживания,
- принимать поглаживания,
- отвергать поглаживания,
- давать поглаживания себе.
Естественным для человека является функционирования всех этих пяти каналов общения. Как правило, дети более свободно проявляются в этом отношении. У взрослых же может возникнуть боязнь быть неуместным, показаться слабым, постесняться своих заслуг, оказаться невежливым и уж тем более неприлично хвалить себя.
Понимание по какому из каналов человек не получает важных для качества жизни поглаживаний может существенно изменить его отношения с окружающими и самим собой.
Экономия поглаживаний возникает вследствие усвоенных в детстве от родителей или других значимых взрослых токсичных установок и правил. В структуре личности они представлены внутренним Критикующим родителем.
Как выйти из режима экономии поглаживаний:
- даем поглаживания и учитываем, что поглаживания должны быть правдивыми, не искусственными и не преувеличенными. Могут быть поэтическими и воодушевленными, если они искренни.
- просим поглаживания и учитываем степень риска в зависимости от того к кому обращаемся и что просим (на сколько человек близок, вербальное или физическое поглаживание просим),
- принимаем / отвергаем поглаживания в зависимости от желания или не желания их принимать,
- даем поглаживания себе за большие и маленькие свершения. Вкусно приготовленный чай или кофе является весомым поводом похвалить себя.
Спасибо за уделенное внимание! Буду рад поглаживаниям в виде отзывов и реакций!
Автор: Новочук Павел Александрович
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru