Недавно я встречалась с Катей. Она теперь менеджер и авиакассир в офисе, где я работала до недавнего времени..
Мы немного странно смотрелись. Я, в футболке, джинсах и кедах. Екатерина в вечернем платье)) Но я то теперь фрилансер и у меня болеет кот, а Катя шла с классного мероприятия, которое проводили представители одного известного отеля Турции.
- Вот на днях, в рабочей почте увидела приглашение на бранч и сказала Педалику, что возьму выходной - пойду. Видела бы ты его лицо, приглашение то прислали директору агентства, но он же всё равно никуда не ходит, значит могу я пойти. Как же он меня бесит-начала разговор Катя.
Представляешь, сказал тут на днях невзначай, в своей манере, не прямо, а исподтишка:
"Что-то как то грязно в офисе и цветы вянут, немекая, чтобы я полы помыла. А я полы мыть не буду, как ты. Пусть нанимает уборщицу".
- Да, Бог с ним, Кать. Мероприятие то как?
- Классная встреча, очень. Я хоть развеялась. Кстати, познакомилась там с директорами агентств и ты знаешь никто из них не знает про наше.
"Ещё бы"- подумала я. "Наше" это семейный подряд, где муж и жена " п@ськ@ми меряются", а по факту -"подкаблучная".
Сразу вспомнила как всё начиналось.
Я пришла в агентство в 2021 году, сразу после covid. По всему было видно, что офис открывается заново.
- Вы не смотрите, что я так молодо выгляжу- сказал директор. Мне 39 и до пандемии мы работали здесь вместе с женой. Но сейчас она в декрете и мне нужен сотрудник. Туры продаём, билеты, страховки. Я конечно могу не открывать заново офис, у меня и так достаточно постоянных клиентов. Но не переживайте, я планирую дать рекламу и будут новые, уже Ваши.
В действительности всё оказалось совсем не так.
На стене за моей стеной висели сертификаты и грамоты Т....вой Елены. Впоследствии, на деле наградные листы оказались бумажками, распечатанными на цветном принтере. Клиенты часто рассматривая грамоты, называли меня Еленой.
В социальной сети VK, отвечала я, но от имени Т...вой Елены. На аве была её фотография, а статус на страничке "подбор лучших туров". Когда я завела новую рабочую страничку, то в рабочей группе появилась со статусом просто "менеджер".
Оформление оказалось неофициальное, единственным сотрудником кроме него, владельца ИП, числилась жена, у которой шёл и стаж и платились налоги.
Да, он подкрутил рекламу. Но сам всегда находился в офисе и старался оформить малочисленных новеньких сам. Домой он не спешил, так как там маленький ребёнок, а жена при любой возможности, сунет ему под нос, на воспитание дочь. Поэтому он решил создавать видимость занятости на работе, даже когда делать в офисе было нечего.
На меня же в основном была возложена работа по оформлению авиабилетов. Как-то так незаметно из турагента, я превратилась в авиакассира. Почему я согласилась? Живые деньги. Лучше что-то чем ничего.
- А реклама на туры идёт?- интересовалась я.
- Да, а что? Тебе работы мало? Надо выполнять контракт по билетам.
И я "лопатила". Оформляла проезд людям с инвалидностью, к месту лечения. За билет 150 руб, а выход 500.
Помню как в один месяц я оформила на 87 000 руб, можно посчитать объём.
При этом на мне был телефон и заходящие поинтересоваться чем то люди.
Т.е при оформлении невозвратного билета, где нельзя допустить ни одной ошибки, тебя могут отвлечь раз пять, "вынести голову" на все 99%, а потом возвращаешься к тому с чего начал. Ошиблась. Заплатишь. Директор же развязал руки от рутинной работы по исполнению контракта и спокойно работал с постоянными туристами, подбирая Мальдивы или Кубу.
- У тебя нет клиентов по турам? Пожалуйста, у нас есть заброшенные соцсети. Размещай красивые посты и отвечай там, если кого-то заинтересует. Конечно, это отдельная работа smm-менеджера, но как я поняла этого не будет, так же , как и уборщицы, рекламы и воронки продаж.
Я взялась. Вечерами после работы сидела и оформляла давно "умерший" инст@гр@м. По пути на работу в трамвае, я пыталась закинуть пост или историю с красивым предложением.
Спустя месяц начались запросы на туры. Люди стали писать, затем приходить в офис.
Меня предупреждала Валерия ( это ещё одна девушка, работающая с ними ранее) : "Нина, зря ты это делаешь, как только инстаграм оживёт, они начнут придираться к оформлению. Мы уже это проходили. Им всё не нравится, всё не так. А это отдельная работа, которая должна оплачиваться".
Валерия, поработала недолго, уволилась, вышла замуж и уехала в Спб. Она была права.
- Ты знаешь, не очень подходящая цветовая гамма оформленных постов. Надо синего и жёлтого цвета добавить, всё должно соответствовать. И не сочные картинки, не сочные - предъявил мне директор.
В это же время начался новый контракт по билетам, люди шли один за одним. Практически каждый из них при оформлении билета старался рассказать о своём заболевании, проведённых обследованиях и анализах. А те кто приходил за туром, садились к нему, так как у моего стола всё время было занято. Соцсетями заниматься стало некогда.
- Посмотри инст@гр@м, это Лена выложила сторис. Видишь, как между делом, гуляя с ребёнком можно сделать пост. Буквально на коленке. С этого момента у нас и пошло негласное прозвище жены директора, которая пыталась доказать мужу, что она лучшая - "ленка на коленке".
Она могла приехать в офис и молча наблюдать за моей работой, якобы ожидая мужа, когда он освободится. Иногда доставала тряпку, демонстративно протирала шкафы, подоконники, наливала супругу чай, предварительно уточнив: "Любимый, тебе сегодня три ложечки или две?"
Часто писала шутки в рабочий чат, называя супруга "пусечкой".
Когда пришла Катя и увидела весь этот "семейный вертеп", я предупредила её, чтобы не высказывалась в офисе, так как судя по его поведению, нас прослушивают. Катю же просто "бомбило".
- Нет , ты видела? Пусечка? И это в рабочий чат. Зачем?
- А это Кать метит, границы)))- отвечала я и продолжала рассылать резюме по ночам.
Продолжение следует....
Ещё об этой работе, кому интересно, здесь:
Закончился сегодня недельный рабочий марафон.
Работать стало веселей. Катя, моя новая коллега из Белоруссии.
Что? Что случилось сегодня? Я кажется закрыла гештальт.