95% россиян покупают туры вживую у турагентов. Для важного приобретения абсолютное большинство обращается к проверенным специалистам, отмечает АТОР.
После пандемии резко упала значимость центров бронирования, а предпочтения клиентов перешли на индивидуальную работу с частными профессионалами.
– Подобный спад интереса к центрам во многом связан с плохой историей данных организаций. Несколько раз повторялись ситуации, что турист отдает деньги, но до туроператора они не доходят, – уточнили в ведомстве.
Другим важным аспектом является тот фактор, что на рынке появилось множество новых предложений, не вписывающихся в привычную концепцию «все включено». При бронировании подобного отдыха крайне важно получить грамотную консультацию, держать связь с агентом во время поездки и дать обратную связь при возвращении, чтобы тур можно было улучшить для последующих клиентов.
Напомним, что в России сохранят систему сбора и утилизации автомобильных аккумуляторов.
Фото: РИА Стрела
