За словом «манипуляция» в современной культуре закрепилось множество негативных ассоциаций. Манипулятор, абьюзер, токсик, нарцисс, — теперь слова одного порядка. Но это отношение не вполне объективно.
Манипулируют все: плачущий младенец, требующий у родителей очередную игрушку в подарок, или бизнесмен, преследующий интересы собственной компании во время переговоров, или продавец, старательно уговаривающий вас приобрести товар. Между ними куда больше общего, чем кажется на первый взгляд. Суть в том, что они хотят что-то получить от других людей.
Вопрос лишь в том, можно ли вывести коммуникацию на уровень равноправного взаимодействия и получить результат, приемлемый для обеих сторон.
Портрет манипулятора
Разумеется,универсального нет. У каждого свой предпочтительный вид уловок:
- одни предпочитают маску наивной доброжелательности;
- другие создают образ благонадёжного человека, на которого можно положиться в любой момент;
- третьи вечно ходят с выражением несчастья на лице, сводя брови «домиком» и опуская уголки губ, чтобы все видели их горе.
Однако объединяет их одно: манипуляторами не становятся от хорошей жизни. Это стратегия, которую люди усваивают за неимением другого выбора. Их желания игнорировались, вызывали неприятие или даже агрессию. Тогда жертва принимала к сведению, что честными методами потребности удовлетворить не получается — и находила более эффективную стратегию.
Виды манипуляции
Манипуляций много, о них составляют справочники и пишут целые книги, просто разбирая по кирпичикам, на каких эмоциях выстраивается конкретный приём и что ему можно противопоставить. Но все манипуляции можно условно поделить на 4 стратегии.
1. Стратегия активной манипуляции
Вы наверняка видели таких: деятельных, подвижных, победителей по жизни. Перед ними рушится любая крепость. Они берут напором, давлением, контролем. Их сила — в слабости окружающих.
2. Стратегия пассивной манипуляции
Полный антипод предыдущего типажа, получает своё не мытьём, так катаньем. Использует собственную беспомощность и нехватку сил как рычаг. Иногда очаровывает, иногда вызывает чувство вины или долга.
3. Стратегия соревновательной манипуляции
Жизнь этого манипулятора — вечная борьба, ему необходимо стать королём джунглей и одержать победу. Потому что кто не победил, тот проиграл. Соответственно, другие люди автоматически превращаются в соперников.
4. Стратегия манипуляции безразличия
Такому свойственны флегматичность и холодность к происходящему вокруг. Решения принимать не любит, брать ответственность — тем более. Его хата с краю. Однако незаинтересованность не более чем маска, которая помогает навести других на нужные ему варианты.
Узнали ли вы в этих описаниях своих знакомых? А возможно, увидели в них собственные черты. Поделитесь своим опытом взаимодействия с манипуляторами в комментариях.