Часто целевую аудиторию (ЦА) определяют по полу, географии, образу жизни и т. д. Главным параметром следует выбирать потребности клиентов.
💬 Всегда задавайте себе вопрос: «Зачем клиенту мой продукт?».
Только после того, как вы установите глубинные мотивы аудитории, выбирайте прочие признаки, имеющие для вас значение.
Как проводить анализ аудитории:
1. Custdev
Custdev — это изучение опыта учеников. Лучше проводить в формате интервью и при личной встрече, либо с включенной камерой.
2. Анализ конкурентов
Слышали фразу «воруй, как художник»? Вот и при определении ЦА можно делать так, т. е. смотрим у конкурентов фишки и лайфхаки, но на их основе создаем свое уникальное.
3. Сервисы по анализу ЦА
Пр.: Таргет хантер, Церебро таргет, Ок таргет, Пеппер Нинджа.
Практически в каждом сервисе есть тестовый период. Вы можете как самостоятельно воспользоваться сервисом, так и заказать анализ у специалиста.
Основные вопросы, на которые нужно получить ответы при оценке целевой аудитории:
• кому необходим продукт;
• зачем продукт может потребоваться;
• где и как клиент сможет продукт получить;
• какие способы использует для получения;
• откуда клиент в принципе узнает о продукте.
4. Техника «От аватара»
Моя авторская техника, когда вы буквально представляете своего клиента перед собой.
Работает 100% и как раз ей мы пользуемся при создании продуктов в методологическом агентстве WES.
🎓 В Школе Продукта анализу посвящен отдельный урок и задание, после которого ученики могут самостоятельно и под любой продукт качественно определить ЦА.
Вы знаете свою ЦА?