Новость нетипичная для канала, но сам был в такой ситуации. Ниже расскажу.
Верховный суд поддержал россиянина, купившего вещи в ЦУМ в 846 раз дешевле
Верховный суд вступился за жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМ смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости, следует из определения судебной коллегии по гражданским делам.
Согласно материалам дела, волгоградец обнаружил в приложении магазина необычно низкие цены на товары. Всего он купил 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы — по 19, 26, 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей. Деньги списали со счета, на почту и телефон пришли подтверждения от магазина. Но покупки мужчина не получил: магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги. Волгоградец обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", — напомнил суд.
(ссылка) + по ссылке полный текст новости.
С одной стороны, это новость не для моего канала, но опубликую по той причине, что однажды сам оказался в ситуации волгоградца.
Когда-то публиковался на проекте Конт и там была возможность купить премиум аккаунт за рубли. Вижу технический сбой на покупку самого топового пакета (вместо 15 тысяч или около того, чуть меньше тысячи). Купил.
Через 2 месяца его аннулирует с той же формулировкой. Технический сбой, приносим свои извинения. Деньги со счета списываем, а в конце месяца аккаунт сделает вам ручкой. Ну да, щас, разбежались))
Два дня переписки с поддержкой и премиум вернулся. Так же ссылался на публичную оферту.
Что тут хочу сказать.
Закон в России работает хорошо, без шуток. Закон хорошо работает, но нельзя молчать и обижаться, а нужно защищать свои права. Если вы видите сбой или еще что-то - это уже не ваша проблема, а продавца.
По-человечески все понимаю, но публичная оферта есть публичная оферта и она должна выполняться. То же самое касается и всех других сфер. При условии, что вы работаете со сколько-нибудь приличной организацией. Требовать у торговки на рынке - бесполезно, но в магазине уже можно поспорить и добиться своего.
Это кстати на тему того, как многие оказываются в деликатной ситуации. Не нужно покупать у кого зря. Впрочем, тема отдельной беседы.
Так что новость не из разряда чудес, а показатель того, что когда человек знает свои права и готов их отстаивать, в конечном итоге правда будет за ним.
В общем, как-то так. Удачных покупок, друзья!) Не забываем подписываться!