До начала использования ШЕДЕКС, у компании уже был опыт работы в других сервисах планирования маршрутов.
Производственная компания «Артезианская Вода» специализируется на доставке питьевой воды в городе Челябинск уже более 8 лет. И за время существования стала одним из ведущих поставщиков качественной воды в регионе.
Каплан Денис, руководитель отдела логистики "Артезианская Вода":
"Прошло уже более 5 лет, как мы начали пользоваться различными логистическими программами. У каждой были свои плюсы и минусы. На данный момент решили остановиться на ШЕДЕКС, так как главное преимущество сервиса – это соотношение цены и качества"
О проекте
В процессе внедрения особое внимание уделили решению основных задач компании «Артезианская Вода». Прежде всего, предоставили инструменты, которые оптимизируют планирование маршрутов и учитывают выбор клиентов по времени доставки.
Помимо планирования маршрутов, мы предоставили возможность полного контроля действий водителей. Благодаря системе ШЕДЕКС, в «Артезианской Воде» стало возможно отслеживать передвижение водителей в реальном времени и контролировать выполнение задач. Это обеспечило более точные прогнозы времени доставки и высокое качество обслуживания.
Также, был автоматизирован процесс отправки смс-уведомлений клиентам. Теперь «Артезианская Вода» могут предоставлять клиентам точную информацию о планируемом времени прибытия водителя. Это значительно повысило удовлетворенность клиентов, снизило количество недоставленных заказов и обеспечило более надежное и пунктуальное обслуживание.
Результат
Планирование доставок стало более эффективным, а контроль за водителями и предоставление точной информации клиентам стали более надежными. Время, затрачиваемое на планирование маршрутов, сократилось в несколько раз, а уровень клиентского сервиса значительно повысился.
Мы гордимся результатами нашего партнерства и всегда стремимся к постоянному развитию и внедрению новых технологий, чтобы помочь бизнесу наших клиентов стать еще более эффективным.