На сегодня на площадках по поиску работы можно найти больше сотни вакансий в Москве с вхождением слова SERM! При этом несколько лет назад подобных вакансий было не больше десятка, а ведущей компанией в этой сфере являлись «Сидорин Лаб». Теперь же ситуация сильно изменилась: не менее 50 компаний готовы предложить рабочее место специалисту по управлению репутацией.
Курсы по SERM – это возможность за несколько месяцев приобрести достаточно знаний и навыков для трудоустройства в крупную компанию. Это не только перспективно, но и прибыльно. Потому что в месяц можно зарабатывать около 100 тысяч рублей. Кроме того, спрос на таких специалистов растет с каждым днем, поэтому найти рабочее место с выгодными условиями не составит особого труда. Тем более, что многие школы и студии помогают с трудоустройством или подготовкой к собеседованию после обучения.
Я совместно с командой Kursfinder проанализировала более 50 образовательных программ и отобрала 12 лучших курсов по SERM. Они охватывают различные стратегии и техники управления репутацией в поисковых системах, помогая улучшить видимость и оценки брендов в интернете. Все курсы по SERM доступны в нашем каталоге.
ТОП-8 лучших курсов по SERM в 2025 году
- Нетворкинг и репутация в сети от City Business School – Лучший курс по нетворкингу и репутации в сети
- Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж от Нетология - Лучший курс по созданию положительного имиджа
- Управление репутацией в интернете от 1PS. Ru – Лучший курс по SERM для маркетологов и владельцев бизнеса
- Digital - маркетинг. Управление репутацией в интернете (SERM, ORM) от Специалист.ru - Лучший курс по Digital-маркетингу
- Управление репутацией бренда в сети от Limur Online – Лучший курс по управлению репутацией бренда для специалистов с опытом
Курсы управления репутацией подойдут тем, кто хочет устроиться в одну из крупнейших компаний страны и ближнего зарубежья, а также быстро продвинуться по карьерной лестнице. Но нужно понимать, что будущему SERM-специалисту придется работать с десятками отзывами каждый месяц, следить за всеми упоминаниями о компании, создавать методы привлечения новых клиентов и многое другое. Это непросто, но после обучения в одной из описанных ниже школ или изучении вебинаров от профи, вы справитесь с задами любой сложности.
Онлайн-курсы по SERM
1. Репутационный менеджмент и маркетинг – Skillbox
Курс записан совместно с агентством Sidorin Lab. На нем вы научитесь создавать имидж бренда в интернете и сглаживать негатив. Узнаете, как работать с популярными сервисами для отзывов. Сможете повысить лояльность ЦА, увеличить продажи и оптимизировать расходы на рекламу. Курс подойдет для бренд-менеджеров, маркетологов, СММ-специалистов, PR-менеджеров, а также для владельцев малого бизнеса, которые хотят привлечь новых клиентов и повысить лояльность целевой аудитории.
- Стоимость: от 42 300 рублей
- Длительность: 2 месяца
- Формат обучения: видеоуроки, практические задания, общение с кураторами, воркшопы
- Сертификат: выдается
Преимущества курса:
- доступ к материалам остается навсегда;
- много практических заданий;
- длится всего 2 месяца;
- закрытые воркшопы для участников курса.
Недостатки курса:
- требуется подготовка и базовые знания по теме;
- большую часть материала придется изучать самостоятельно.
Программа обучения:
- Знакомство с платформой и получение доступа к материалам курса.
- Изучение материалов и видео-уроков.
- Выполнение домашних и практических заданий.
- Работа с куратором, который проверяет работу и отвечает на все вопросы.
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
2. Нетворкинг и репутация в сети – City Business School
Курс на тему «Нетворкинга и репутации в сети» раскроет перед вами безграничные возможности маркетинга. После обучения вы сможете проводить аудит соцсетей, научитесь искать клиентов в сети и в реальной жизни, увеличите количество фанатов бренда и прибыль, а еще научитесь правильно пользоваться «информационным шумом».
Курс подойдет начинающим специалистам по управлению репутацией, а также представителям смежных профессий и владельцам малого бизнеса. При этом совершенно не обязательно иметь дополнительную подготовку и специальные знания по теме, хотя это будет преимуществом.
- Стоимость: 6 000 рублей
- Длительность: 6 ак. часов
- Формат обучения: видеоуроки, тесты, практические задания
- Сертификат: выдается (официальный от имени бизнес-школы)
Преимущества курса:
- изучать материал можно в любое удобное время;
- после прохождение каждого блока проводится тестирование для закрепления материала;
Недостатки курса:
- доступ к материалам остается только на 1 месяц;
- нет качественной обратной связи с кураторами.
Программа обучения:
- Digital-след, а точнее введение в нетворкинг.
- Формула личного бренда.
- Повышение вовлеченности.
- Закрепление полученных знаний.
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
3. Азы SERM | 1PS. Ru
На этом курсе вы узнаете, что такое SERM и почему стоит уделить этому достаточно внимания, как собирать естественные отзывы и работать с негативными комментариями. Вам будет доступно пять вебинаров, которые можно просмотреть в записи в любое удобное время. Курс подойдет всем, кто хочет научиться управлять репутацией в сети. То есть, владельцам своего бизнеса, начинающим пиарщикам, СЕО-специалистам.
Уроки ведут два практикующих спикера, которые являются настоящими профи по исправлению испорченной репутации. Они готовы поделиться собственным опытом и на реальных кейсах рассмотреть особенности SERM. Связаться с авторами курса достаточно просто, поэтому проблем с обратной связью не будет.
- Стоимость: от 700 рублей
- Длительность: 5 занятий
- Формат обучения: вебинары, воркшоп
- Сертификат: выдается
Преимущества курса:
- 4 информационных занятия, 1 воркшоп и больше 20 примеров, разобранных на нем;
- никакой воды, долгих размышлений по теме и скучной теории – все четко и по делу;
- есть несколько пакетов обучения по разной цене.
Недостатки курса:
- только 5 занятий, чего может быть недостаточно для освоения всей необходимой информации;
- много теории, но недостаточно практики.
Программа обучения:
- Управление репутацией в интернете: что, зачем и почему (40 минут).
- Естественные отзывы – откуда их взять? Как мотивировать клиентов (1 час).
- Как работать с негативом и что будет, если все пустить на самотек (50 минут).
- Кейс: спасатели спешат на помощь, или как вернуть утраченное доверие (40 минут).
- Воркшоп: как провести экспресс-аудит своей репутации в интернете (1 час 50 минут).
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
4. Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж | Нетология
На этом курсе вам расскажут, где и как появляется информация о вашем бренде или компании, как ее находить и обрабатывать с максимальной эффективностью. Вы поймете, как репутация влияет на продажи, а еще вы научитесь извлекать пользу из конструктивного негатива. Плюс, рассмотрите методы автоматизации сбора и обработки данных, возможности создания положительного информационного фона при помощи современных площадок и инструментов.
Программа обучения рассчитана на владельцев бизнеса и специалистов, которые занимаются маркетингом, пиаром. Важно то, что опыт особого значения не имеет. Потому что на курсе рассматриваются основы SERM без углубления в тему.
- Стоимость: 790 рублей
- Длительность: 2 часа 32 минуты
- Формат обучения: видеоуроки
- Сертификат: нет
Преимущества курса:
- изучать материал можно в любое удобное время;
- простым языком о сложных вещах без воды;
- будет интересно не только профессионалам маркетинга, но и начинающим пиарщикам.
Недостатки курса:
- изучать материал придется самостоятельно, никакой поддержки кураторов;
- недостаточно практики;
- общая продолжительность курса всего 2 часа 32 минуты.
Программа обучения:
- Введение.
- Что такое управление репутацией в сети.
- Проверка знаний.
- Поиск информации в интернете и соцсетях.
- Проверка знаний.
- Сервисы для автоматического мониторинга упоминаний.
- Проверка знаний.
- Распространение информации.
- Обработка негативных комментариев.
- Проверка знаний.
- Обработка положительных комментариев.
- Проверка знаний.
- Основы SERM.
- Проверка знаний.
- Автоматизация SERM.
- Проверка знаний.
- Hidden Marketing.
- Проверка знаний.
- Оперативный мониторинг.
- Заключение и итоговый тест.
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
5. Управление репутацией в интернете – 1PS. Ru
Экспресс-курс о том, почему важно уделить внимание репутации своей компании в интернете. Во время обучения вам расскажут, как проводить аудит репутации бренда и создавать бизнес-стратегию на несколько месяцев вперед. Данный курс подойдет собственникам бизнеса, маркетологам и веб-мастерам, которые хотят научиться правильно взаимодействовать с целевой аудиторией.
После прохождения обучения вы получите новые навыки, которые помогу привлечь больше клиентов и увеличить собственный доход. Кроме того, вы сможете найти рабочее место с хорошей зарплатой в крупной компании и получите возможность принять участие в самых интересных коммерческих проектах.
- Стоимость: 399 рублей
- Длительность: 35 минут
- Формат обучения: онлайн-вебинары
- Сертификат: нет
Преимущества курса:
- изучить материал можно в любое удобное время;
- интересно будет и начинающим специалистам, и опытным маркетологам;
- присутствует наглядный материал.
Недостатки курса:
- никакой практики и домашних заданий;
- нет обратной связи с автором курса;
- очень короткий вебинар.
Программа обучения:
- Что такое SERM и почему важно уделить внимание этому вопросу.
- Как искать и анализировать отзывы о компании в сети.
- Мастер-класс «Аудит репутации» в режиме демонстрации экрана.
- Как глобально работать с репутацией и создавать долгосрочную стратегию.
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
6. Обучение SERM – Студия ЯЛ
На этом коротком курсе вам без воды и долгих вступлений расскажут о том, как грамотно анализировать поисковую выдачу и делать правильные выводы. В итоге, слушатели получают базу знаний, которая будет актуальной еще много лет. Курс не подойдет людям, у которых нет опыта работы в сети. Если у вас есть представление о СЕО, PR или СММ – вам будет проще усвоить информацию и правильно ее потом использовать. Хотя и слушателям без опыта этот курс будет интересен. Но при условии, что вы готовы посвятить изучению материала все свободное время, а после, закрепить знания, выполнив несколько практических заданий.
- Стоимость: 24 000 рублей
- Длительность: 48 часов
- Формат обучения: видеоуроки, живые обсуждения, домашние задания
- Сертификат: нет
Преимущества курса:
- можно получить курс в видеоформате, который останется у вас навсегда;
- автор курса – СЕО-специалист с огромным опытом работы;
- вся информация подается в сжатой форме, но понятной, без воды.
Недостатки курса:
- нет живых обсуждений в чатах и группах;
- длится всего 48 часов, чего обычно недостаточно для освоения всей информации;
- никакой обратной связи с авторами курса.
Программа обучения:
- Вступительная часть.
- Планирование проекта.
- Считаем деньги
- Выбираем стратегию
- Приступаем к работам. Пишем и размещаем статьи.
- Пишем и размещаем отзывы
- Работаем с собственными сайтами компании
- Прочие ресурсы
- Работаем с видео
- Работаем с картинками
- Заключение
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
7. Digital - маркетинг. Управление репутацией в интернете (SERM, ORM) | Специалист.ru
В рамках программы курса изучаются основные аспекты репутационного менеджмента, улучшение репутации через СЕО-продвижение, автоматизация и оптимизация SERM, а также программы для мониторинга отзывов. Кроме того, слушателей научат повышать лояльность ЦА, сводить на нет негатив, создавать правильный контент, прочее. Программа обучения рассчитана на PR-специалистов, пиарщиков без опыта, СЕО-специалистов и работников маркетинговых отделов, которые хотят приобрести дополнительные навыки и сменить сферу деятельности.
- Стоимость: от 21 490 рублей
- Длительность: 16 ак. часов
- Формат обучения: очно или онлайн; онлайн лекции, живое обсуждение с преподавателем, записи занятий
- Сертификат: выдается
Преимущества курса:
- кроме теории, есть практические задания;
- несколько форматов обучения на выбор;
- курс читают практикующие специалисты.
Недостатки курса:
- обучение проходит в конкретное время, поэтому совмещать с работой или учебой будет нелегко;
- могут быть проблемы с обратной связью при онлайн-обучении.
Программа обучения:
- Репутационный менеджмент (7 ак. ч.).
- Работа с отзывными площадками по улучшению репутации (7 ак. ч.).
- Репутация работодателя (2 ак. ч.).
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
8. Управление репутацией бренда в сети | Limur Online
После прохождения курса, вы узнаете о самых эффективных сервисах для размещения контента, увеличите лояльность аудитории к своему бренду, сможете делать прогнозы и анализировать рынок для создания долгосрочных бизнес-стратегий. Слушатели курса получают бесплатные пробные доступы к сервисам, которые помогают работать с репутацией в интернете, промокоды и различные дисконты. Не говоря уже о багаже знаний и специальных навыков, которые точно пригодятся в профессиональной деятельности и помогут быстрее продвигаться по карьерной лестнице вверх.
- Стоимость: от 7 000 рублей
- Длительность: 3 месяца
- Формат обучения: видеоуроки, домашние задания
- Сертификат: выдается (именной сертификат образовательного центра «ЛИМУР»)
Преимущества курса:
- предоставление доступа к 30 часам кейсов и практики наработанной за 7 лет;
- лекции с разбором реальных кейсов;
- доступ к курсу остается навсегда;
- спикеры курса – практикующие специалисты с опытом.
Недостатки курса:
- обучение – самостоятельное, без поддержки кураторов.
Программа обучения:
- У кого бывает репутация.
- Где бывает репутация.
- Место репутации в рекламе.
- Что в себя включают работы по управлению репутацией.
- Эксперименты Стэнли Милгрема.
- Информация в сети интернет.
--------------------------------------------------------------------
Ознакомиться с полной программой курса >>>
--------------------------------------------------------------------
Бесплатные курсы по SERM
В поисках интересных курсов по управлению репутацией многие забывают о том, что помимо платных программ, есть бесплатные вебинары, мини-курсы, видео-уроки. Конечно, полученной информации может быть недостаточно для ведения профессиональной деятельности. Но это отличная возможность получить базовые знания или расширить уже имеющиеся. Поэтому бесплатные курсы подойдут и новичкам, и специалистам с опытом. Особенно, если потом или до этого они будут закреплены обучением у профи.
1. SERM: репутационное SEO - Cybermarketing
Это короткий, но довольно информативный вебинар для новичков и специалистов из маркетингового отдела с опытом. Во время обучения вы узнаете о факторах ранжирования для брендовых запросов, вытеснении негативных упоминаний из ТОП-10, работе с подсказками и картинками в «Яндекс», лучших площадках для отзывов, особенностях оценивания результатов в SERM, отличиях Google и «Яндекс». В конце выдается сертификат (по запросу), который способствует успешному трудоустройству. Полученные знания можно сразу применять на практике.
Основные характеристики курса:
- можно получить сертификат о прохождении курса;
- изучать материал можно в любое удобное время;
- совершенно бесплатно и без регистрации;
- интересно будет и новичкам, и тем, кто уже имеет опыт работы в СЕО и рекламе.
2. Мини-курс «Современные способы продвижения вашего бизнеса» - Баяра
Это мини-курс, состоящий из сорока коротких видео по 2-5 минут. Он познакомит вас с методами продвижения бизнеса в интернете и социальных сетях. На уроках рассматриваются следующие вопросы: разработка маркетинговой стратегии, фирменный стиль, целевая аудитория и позиционирование, контекстная реклама и видеореклама, качественные фото и рассылка по почте, таргетинг и контент-менеджмент. На видео понятным языком объясняют сложные темы и термины. Поэтому для новичков и владельцев малого бизнеса это один из лучших курсов бесплатных курсов.
Основные характеристики курса:
- никакой регистрации и платы за просмотр;
- изучать материал можно в любое удобное время в комфортном для себя темпе;
- не обязательно иметь дополнительную подготовку и специальные навыки;
- нет никакой обратной связи;
- нет возможности получить сертификат.
3. Brand Father - Онлайн-курс Андрея Федорива
Brand Father – один из самых популярных бесплатных онлайн-курсов по развитию и ведению собственного бренда. Его автором является Андрей Федорив, который запустил его в 2016 году. В то время пройти курс можно было только в оффлайн режиме через два года курс дал стал проекту «Суперлюди» и появился в онлайн доступе по цене от двухсот долларов. Еще через полтора года, после официального снятия с продаж, Федорив решил выложить программу на «Ютуб», и теперь пройти экспресс-обучение может каждый желающий. Причем без регистрации и дополнительной платы.
Курс состоит 17 видео продолжительностью от 15 минут до 1 часа. Андрей рассматривает такие вопросы, как типичные стратегии, практические бренд-инструменты, поиск креативного маркетинг-директора, особенности потребительского мышления, правила эффективной коммуникации и прочее.
Основные характеристики курса:
- курс абсолютно бесплатный, доступен для всех пользователей;
- пройти обучение могут даже новички, которые только начинают свой путь в СММ, СЕО и рекламе;
- просматривать материалы курса можно в свободное время в комфортном для себя темпе;
- не нужна регистрация;
- не стоит рассчитывать на обратную связь, хотя можно попытаться написать автору курса в комментариях.
4. Блог «Reputation Capital Group»
Это очень познавательный блог, в котором можно найти тематические статьи на разные темы. Reputation Capital Group – самые интересные новости о репутационном менеджменте, эксклюзивная аналитика, мнения экспертов и лишь полезные данные об управлении самым ценным нематериальным активом, полученные от специалистов разных отраслей.
Читать блог будет полезно не только тем, кто только начинает заниматься маркетингом и продвижением бренда в интернете, но и профессионалам с многолетним опытом. Потому что из статей и новостей можно почерпнуть много полезного, узнать о трендах и достижениях других специалистов, а затем, использовать все это в профессиональной деятельности.
Основные характеристики курса:
- материал в блоге доступен абсолютно всем желающим;
- не нужно покупать подписку или проходить регистрацию;
- много статей на разные темы;
- можно расширять имеющиеся знания и пользоваться опытом других специалистов;
- это не курс и не вебинар, поэтому никакие сертификаты не выдаются, также отсутствует обратная связь от экспертов или авторов статей.
И напоследок
Любая репутация покупается и продается. Можно быть фанатом компании или быть настроенным к ней резко негативно. Но малейшие изменения в отношении пользователей отслеживают специальные ORM-менеджеры и SERM-специалисты, в распоряжении которых есть разные инструментами аналитики. Правда, для качественного выполнения своих обязанностей, придется потратить некоторое время на обучение. Хотя никто не мешает совмещать изучение материала с выполнением своих рабочих обязанностей.
Если выбрать подходящие курсы по SERM с первого раза не получится, мы рекомендуем ознакомиться с отзывами других людей. Из комментариев других людей вы узнаете о том, какие есть преимущества, недостатки и особенности у конкретной образовательной программы. Благодаря этому, вы сможете принять взвешенное решение и потратить время на тот курс, который действительно заслуживает вашего внимания. Это особенно важно для тех, чей бюджет несколько ограничен.
Другие наши подборки по смежным темам:
👉Лучшие курсы по созданию лендингов
👉Лучшие курсы по маркетингу мобильных приложений
👉Лучшие курсы для обучения трафик менеджеров
Если вы увидите какие-то проблемы или ошибки, обязательно напишите нам об этом в комментариях. А также сообщите, если хотите, чтобы в нашем рейтинге появился тот курс, который был пройден и проверен вами лично, но пока что отсутствует в нашем списке.
