День 2 из 100
Со страхом продаж, как оказывается, сталкивались многие из тех, с кем я говорила на эту тему. Пообщавшись с ними и приложив свой опыт тренера по продажам, я выделила восемь основных страхов. Предполагаю, что это не полный список и я по мере погружения в эту тему буду его дополнять. Очень надеюсь, что и вы будете делиться своими страхами.
1. Страх получить негатив от окружающих.
Мы с вами все социальные существа и мнение окружающих для нас всегда очень важно. «А что подумают другие?» преследует нас даже там, где, казалось бы, это не уместно. А что вдруг, если кому-то из наших клиентов не понравиться, то что мы делаем? А что, если мои близкие воспримут все в штыки? Что если будет какой-то конфликт? В общем, лучше лишний раз не высовываться чтобы не огрести.
2. Боязнь отказа
Страх, который зачастую нас останавливает. Нам так страшно услышать на свое предложение или товар страшное слово «НЕТ». Зачем что-то делать, если нам все равно откажут? Или другой вариант, раз мне отказывают, то значит я делаю что-то не так, у меня плохой продукт, я плохой специалист. Раз я плохой специалист, значит мне не дано, и я вообще ничего делать не буду. А раз я ничего не делаю, то и заказов нет, значит я точно безнадежен и мне не стоит этим заниматься. Так что, лучше помолчать, чтобы не нарваться.
3. Боязнь показаться навязчивым
Продажи это в первую очередь общение и зачастую именно продавец это общение должен инициировать. А ведь так страшно беспокоить клиента. Страшно подойти к нему в зале и рассказать про товар, а еще страшнее позвонить ему напомнить про оплату. В общем пообщался один раз с клиентом, и то желательно если он сам обратился, и больше на глаза ему лучше не попадаться, только если он сам захочет. Если чаще, то он точно подумает, что я навязываюсь.
4. Страх того, что люди подумают, что вы разводите их на деньги
Еще один мой любимый страх. Вы же должны продавать товары по той цене, что и купили, а желательно и того дешевле. Вы сделали наценку? Да вы же спекулянты наживаетесь на честных людях. И ничего, что вы купили качественные продукты, а потом еще целый день, к примеру, пекли тортик, он должен стоить как в пятерочке по акции.
А психологи, врачи и другие специалисты помогающих профессий, вы лицемеры, что вообще берете с людей деньги. Вы должны работать бесплатно, а потом еще за свой счет ходить на супервизии и повышать квалификацию. Не понятно только откуда у вас на все это должны быть деньги.
5. Страх того, что не получится
Ой, вон Маша, Даша и Федя пробовали у них не получилось. А у меня-то что? Это же надо особые гены иметь или богатого папу. А вот так с нуля начать продавать, точно ничего не выйдет. Поэтому я даже пробовать не буду, тут точно ловить нечего.
6. Я потеряю все деньги
Чтобы начать заниматься своим делом, надо же арендовать офис в Москва-Сити, нанять армию сотрудников, вложить кучу денег в товар, в рекламу и еще в бог знает что. Разве это может окупиться? Я точно потеряю все свои деньги и еще должна останусь.
7. У меня недостаточно знаний для открытия бизнеса
Вон этим всем «звездам» хорошо, они столько всего знают, их приглашают везде, они крутые. А я такая маленькая, только начинаю свою практику, я всего лишь получила профильное образование и несколько раз повысила квалификацию. Разве могу ровняться на них? Я еще пока только новичок. Мне надо пойти еще поучиться и вот только тогда можно будет начинать.
8. Страх изменений (страшно уйти с работы)
Я вот тут работаю за 30-40 тысяч, зато – стабильно и надежно. Я точно уверена, что 2 раза в месяц получу свои кровные деньги и никакой лотереи. Конечно, хотелок много и еще деткам кучу всего надо. Знаете же, что лучше синица в руках, чем журавль в небе. Что бы работать на себя - это надо обязательно уволиться с работы, а тогда я вообще и без этих грошей останусь. А там ой как непонятно что же меня ждет. Поэтому буду сидеть на этом месте и выживать от получки до получки.
Узнали где-то себя? Конечно, я преувеличила эти страхи, но надеюсь они вам откликнулись. Что далеко ходить, составляя список я прямо себя узнавала. Мне кажется, у меня был каждый из этих страхов. Уверена, что это не окончательный список, поэтому делитесь в комментариях, какие страхи преследуют вас, когда вы хотите начать свое дело и планируете продавать.
Каждый из этих страхов мы обязательно разберем в ближайшем будущем, а еще расскажу вам о том, какие техники есть для работы с этими страхами. Поэтому подписывайтесь, чтобы не пропустить ни один из дней моего челленджа.
И да, обязательно напишу про методику, которую упомянула в первом дне и расскажу, как она соотносится с нашими страхами.