Лето - тяжелый период для посуточников. Самый прибыльный, да, но при этом самый напряженный. Он может обнажить уже имеющиеся проблемы или показать ваши слабые места.
Наш июнь тоже выдался непростым! В этом месяце я направила фокус на свою компанию. Я была в офисе почти каждый день и проводила там в три раза больше времени, чем в любой другой месяц за последние два года 😂 Что я делала там, и как же так получилось? ⬇️
Чтобы понять причину, нужно вернуться на два года назад – когда я вышла из операционки. Можно сказать, что это случилось вынужденно – я ушла в декрет))
Но перед этим, я наняла бизнес-ассистента и делегировала ей весь свой функционал. Думаю, именно жесткий дедлайн в виде родов помог мне наконец-то сделать это.
Раньше я не могла выйти из операционки, несмотря на то что уже были руководители отделений и много других сотрудников, по одной простой причине - потому что я совершала ошибки в делегировании, как и многие посуточники. Из-за них я не могла грамотно передать свои функции, мне казалось, что сотрудники постоянно косячат, никто лучше меня работу не сделает, и приходилось делать всё самой. Я постоянно находилась в стрессе, вместо отпуска я получала выгорание, и не было никакого удовольствия от того, что у меня есть свой бизнес и я, вообще-то, благодаря нему должна чувствовать себя свободной, а не вот это вот всё)
Кстати, об ошибках в делегировании и о том, как их не совершать, я рассказываю в подкасте, который вышел в моем Телеграмм-канале. В подкасте я также рассказала о том, какие три уровня операционки существуют и как из них выйти.
Итак, моё включение в операционку было до момента, как я ушла в декрет и передала последнюю главную для себя функцию – найм сотрудников. После этого я только следила за процессами в компании, направляла и контролировала руководителей, при этом не погружаясь глубоко внутрь.
Так как в Весте всё было хорошо, я занималась новыми и интересными для себя направлениями:
▪ обучением— я помогаю другим посуточникам строить системный бизнес: наконец-то снять оковы операционки и получить свободу.
▪ развитием себя, как эксперта и спикера— преодолевала свои страхи: выступала на бизнес-конференциях в разных городах России, организовала свою в Петербурге, провела несколько живых встреч с учениками и подписчиками.
▪ и старалась проводить больше времени с семьей. Ведь время — наш самый главный ресурс!
Так почему же эти проблемы появились? ⬇️
Ничего не бывает просто так, у каждого явления есть свои причины. Такие трудности возникли по нескольким причинам: начиная от перестройки структур внутри компании, внедрению двух новых должностей, заканчивая тем, что у нас три ключевые сотрудницы уходят в декрет.
Бизнес — это механизм, который должен работать слаженно как часы. А недавно я поняла, что наш механизм заклинило сразу в нескольких местах. Если его не починить, это приведёт к глобальной поломке. И чтобы не допустить этого, я приняла важное решение — вернуться в операционку.
Это звучит страшно, как будто я вернулась к уборке или звонкам, но это не так!
Существует несколько уровней операционки, которые определяют, насколько вы погружены в операционные процессы компании. Я вернулась только на третий, самый верхний уровень. В нем вы контролируете и направляете только руководителей отделов, то есть тех, кто контролирует простых сотрудников.
В июне я занималась:
▪️ наймом: от составления вакансий и собеседований до помощи во внедрении сотрудников;
Кстати, проблема с наймом возникла отчасти потому, что у директора по продажам нет опыта в продажах. А любые переговоры, собеседования, общение с кандидатами по откликам — это продажи.
Всем, кто работает с людьми, нужны навыки в продажах!
▪️ обучением директора по персоналу;
▪️ направляла отдел продаж и контролировала обучение новых менеджеров;
▪️ разрабатывала новые методы мотивации для сотрудников;
▪️ провела собрание всей команды.
+ Сейчас мы открываем новый район, туда тоже направляем свои силы и ищем администратора.
Конечно, за месяц трудно все исправить. Процесс ещё не завершен, но ситуация уже гораздо лучше) Когда-нибудь проведу эфир, расскажу, как это было, и поделюсь своими ощущениями. А пока что я устроила себе отпуск — улетела с сыном в родной город Камышин, к своей семье 🫶
Было интересно, ставьте 👍Не забывайте подписываться на мой канал, а также приглашаю в свой Телеграм-канал, здесь полезный контент и новости в посуточной аренде!