Привет! Как часто вы меняете работу? Получается влиться в компанию сразу? Не знаю как вы, а я в молодости устроился торговым агентом в крупную компанию. Ох, и намучился поначалу. Чуть не сбежал через месяц. Нет, коллектив был неплохой, но вот объяснять всем было некогда. Вот и пришлось барахтаться. Воспоминания всё еще живы, поэтому сейчас поглядываю за новичками.
Так как мы расширяемся, приходится увеличивать штат. Недавно взяли менеджера по продажам, помощника маркетолога, юриста и менеджера в отдел закупок.
Я решил понаблюдать за тем, как их приняли в коллектив. И мне многое не понравилось. С точки зрения бытовых условий им всё объяснили. Провели экскурсию по компании, показали столовую, все кабинеты. И с презентацией о нашей компании и продуктах ознакомили.
У семи нянек дитя без глаза
А вот объяснения рабочего процесса “хромают”. И опытному сотруднику на новом месте непросто, не то что начинающему. У каждой компании свои нюансы и им нужно научить.
Спрашиваю у начальника отдела продаж:
— Кто ответственный за адаптацию Антона, кто его учит?
— Все. Объясняем, помогаем.
А я твёрдо уверен, что если все, значит никто. Представьте семью, где все отвечают за мытьё посуды. Пока кивают друг на друга, чистые тарелки заканчиваются.
Так и с новыми сотрудниками получилось. Объясняют все, когда время есть, причём без особой последовательности. Мне показалось, что у ребят в голове каша из информации, а надо бы её заменить на структурированные знания.
Значит нужно назначать ответственного за адаптацию новых сотрудников. Думаю, что это должен быть руководитель подразделения. Он сможет научить работника под свои требования, и он же будет активно участвовать в поисках нового сотрудника, если потеряет новичка. Согласны?
Процесс должен быть последовательным и поэтапным. На день 1-2 задачи, а вечером проверка усвоенных знаний и корректировка пробелов.
Понял я, что на предприятии система адаптации персонала не работает. А это грозит тем, что новые сотрудники могут уйти, проработав месяц.
Зачем вообще адаптировать?
Давайте разберемся что такое адаптация и зачем она нужна? Адаптация — это процесс приспособления к окружающим условиям. Сотрудник, который быстро адаптируется, начинает работать в полную силу уже во время испытательного срока. А значит начинает приносить прибыль для компании и делает шаг в сторону карьерной лестницы. Да и хороших сотрудников у нас принято поощрять материально. Значит адаптация персонала выгодна и компании, и сотруднику.
Кроме этого, сотрудник быстрее привыкает и к коллективу, уверенней себя чувствует, меньше ошибается. А значит ходит на работу с удовольствием и искренне участвует в решении проблем компании.
Так как учить новых сотрудников дорого и отнимает много времени, нужно сделать так, чтобы новички не сбежали через пару месяцев от страха не справиться. Поэтому как ни крути, но задача руководства — помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться. Ведь нам нужен человек, который станет игроком большой команды, нацеленной на общий результат. А как известно, побеждают только те, у кого все думают в одну сторону.
Чтобы справиться с этой задачей, нужно составить адаптационный план — одна задача на день и минитренинги. Обеспечить обратную связь и в конце адаптационного периода проэкзаменовать сотрудника.
Конечно, с одной стороны, это может напугать, а с другой это дисциплинирует. Человек более ответственно будет во все вникать и чувствовать ответственность.
Как думаете? Нужно помогать адаптироваться сотрудникам или сами должны справиться? Делитесь опытом, я очень ценю ваше участие и помощь.