1) Переходим на сайт https://yuuks.intradesk.ru
2) Указываем:
Логин: (находится в word файле с инструкцией)
Пароль: (находится в word файле с инструкцией)
3) Переходим в «заявки» и нажимает «создать заявку»
4)В названии указываем адрес магазина или имя сотрудника которому необходима помощь.
В описание указываем суть проблемы, номер компьютера, телефон для связи. Можно более подробно расписать проблему (Из-за чего она появилась, после каких действий стала наблюдаться такая проблема, сколько уже времени сохраняется данная проблема)После заполнения полей нажимаем «Создать заявку»
5) После регистрации заявки вы можете следить за её выполнением внутри сайта
Альтернативный способ заявки через Telegram.
1)Для этого варианта необходимо иметь установленную программу telegram на телефоне, скачать данную программу на телефон можно через Google play или App store.
2)При входе в телеграм нужно нажать на поиск (лупа в правом верхнем углу), в поиске ввести Yuuks_support_bot.
3)В чат с этим ботом будет необходимо написать проблему, указать от кого поступила заявка.
Заявка автоматически сформируется на сайте. Все ответы мастера и уведомления о изменении статуса задачи будут поступать вам в сообщениях.
