Вы слышали это уже много лет: роботы захватывают власть! Они крадут все рабочие места! Прежде чем паниковать, давайте сосредоточимся на том, чего роботы не могут.
Ищете работу? Хотите сменить профессию и повысить свой доход? Подписывайтесь на Телеграмм канал "Каждый находит". Мы помогли 8000+ соискателям найти работу!
Вы видели специальные передачи «60 минут». Вы читали разоблачения The New York Times. «Роботы конкурируют с людьми за рабочие места», — говорят они. «Роботы меняют рабочую силу», — сообщают они.
Этого достаточно, чтобы повергнуть всех в легкую панику. Подумайте о той роли, которую компьютеры, автоматизация программного обеспечения и искусственный интеллект уже сыграли в изменении рабочих мест. Ежедневно вы, вероятно, пользуетесь кассами самообслуживания, банкоматами и чат-ботами службы поддержки клиентов. Примеры можно продолжать и продолжать, но дело не в том, чтобы напугать вас.
Правда в том, что трудно предсказать фактическое влияние роботов на рабочие места. Но одно можно сказать наверняка? Есть еще ряд навыков, которые роботы не могут отнять у людей, и вы захотите выделить эти навыки в своем резюме, чтобы выделиться среди ботов.
Вот четыре человеческих навыка, которые нужно включить в свое резюме, которые автоматизация не сможет заменить:
1. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект (EQ) — это просто способность контролировать и выражать свои эмоции, а также понимать и формировать эмоции других. Общаетесь ли вы с коллегами, покупателями или клиентами, вам необходим определенный уровень эмоционального интеллекта .
Представьте, если бы ваш менеджер не обладал ни унцией эмоционального интеллекта. Они не смогут эффективно общаться с вами, не поймут, почему вам однажды может понадобиться работать из дома, и не смогут помочь вам справиться со стрессом. Они бы просто не поняли.
В настоящее время разрабатываются роботы, которые используют искусственный интеллект для чтения социальных сигналов и обнаружения эмоций, но они не могут заменить людей-работников и сложности человеческого состояния. Конечно, они могут регистрировать эмоции, но это не значит, что они могут строить отношения и проявлять сочувствие, как вы.
Даже если у вас нет запредельного эквалайзера, он все равно намного выше, чем у машины. Когда вы взаимодействуете со своими коллегами, непосредственными подчиненными и руководством, помните о своем EQ. Отметьте ключевые примеры, когда это помогло вам стать лучше в своей работе, и не бойтесь упомянуть их на следующем собеседовании или вплести сочувствие в свой личный бренд.
2. Креативное решение проблем
Поскольку роботы не могут использовать и понимать человеческую психологию, как другие люди, они не смогут творчески решать проблемы, как это должны делать дизайнеры, рекламщики и маркетологи.
Подумайте об этом: скажем, вы создали рекламу на Facebook, но люди не взаимодействуют с ней. Сможет ли компьютер эффективно теоретизировать почему и предложить решение? Возможно, они смогут ввести какую-то формулу и настроить рекламу, но это не всегда работает. Часто вам нужно понять свою аудиторию — проникнуть в ее голову.
Креативное решение проблем может означать несколько вещей: разрешение конфликта сотрудников, достижение целей клиента или даже корректировку внутренних рабочих процессов.
Найдите минутку, чтобы вспомнить несколько случаев, когда вам приходилось проявлять творческий подход, чтобы решить проблему. Пройдитесь по процессу принятия решений и узнайте, как вы пришли к решению. Может ли машина сделать это? Возможно нет. Помните об этих случаях при обновлении своего резюме.
3. Менеджмент (как технологический, так и человеческий)
Многие компании уже используют программное обеспечение и программы искусственного интеллекта для управления своими работодателями, продуктами или услугами. Внедрение этих инструментов позволяет сотрудникам избегать второстепенных задач и вместо этого сосредоточиться на более важной работе.
Итак, технически автоматизация уже начала захватывать многие рабочие места, но вам все еще нужны люди , чтобы контролировать ее. Вот пример: бухгалтер вашей компании, вероятно, использует программу для отслеживания доходов и расходов. Но что происходит, когда эта программа дает сбой? Когда возникает ошибка платежа? Вы используете другое программное обеспечение или автоматизированный процесс? Нет, вам нужен человек, чтобы обнаружить эту ошибку и использовать эти навыки решения проблем, чтобы исправить ее. А когда дело доходит до управления сотрудниками, компьютеры и автоматизация просто не могут заменить человека.
Продолжая продвигаться по карьерной лестнице, помните об этих управленческих потребностях. Подчеркните свой опыт управления как технологиями, так и другими людьми, чтобы помочь работодателям показать свою ценность.
4. Общение
Конечно, вы видели, как роботы общаются друг с другом и даже с людьми. Но они все еще не могут полностью заменить людей — как внутри компании, так и вне ее для клиентов.
Подумайте о тех днях, когда вы работали из дома или общались с коллегами исключительно через систему обмена сообщениями вашей компании. Это прекрасно работает, но не так эффективно, как взаимодействие лицом к лицу (или видео-к-видео). И это только внутри — а как насчет общения с аудиторией за пределами компании?
Говоря о коммуникативных навыках, также важно учитывать невербальные коммуникативные навыки; они часто так же важны, как и ваши словесные навыки.
Проще говоря: роботы не могут общаться с людьми, как люди. Опять же, по мере того, как вы продолжаете продвигаться по карьерной лестнице, подумайте о том, как вы общаетесь как внутри компании, так и за ее пределами. Приложите усилия, чтобы отточить эти мягкие навыки в различных ситуациях — и выделить их в своем резюме.
Вывод: заберут ли роботы мою работу?
Честно говоря, трудно точно предсказать, как технологии повлияют на рабочую силу. Автоматизация, безусловно, взяла на себя некоторые рабочие места, но есть определенные человеческие навыки, с которыми она просто не сможет сравниться.
Итак, что вам нужно сделать? Во-первых, не беспокойтесь слишком сильно. Сосредоточьтесь на своей работе и совершенствуйте свои навыки. Во-вторых, не забывайте о навыках, которые роботы не смогут заменить, когда вы обновляете свое резюме. Даже если вы не ищете новую работу прямо сейчас, продолжайте развивать свои профессиональные навыки, чтобы вы могли продемонстрировать их, когда придет время искать работу.
- Рекомендуем к прочтению: Каких ошибок следует избегать в вопросах на собеседовании?
- Рекомендуем к прочтению: Самые востребованные навыки в работе в 2023 году по версии LinkedIn
