«РБК Тренды» неоднократно рассказывали об эмоциональном выгорании, которое возникает из-за большого количества стрессовых факторов дома или на работе. Однако у известного burnout существует «сестра» — boreout
Выгоревшие дотла
Согласно опросу исследовательского холдинга Romir, в 2021 году 64% россиян испытывали эмоциональное выгорание. Чаще других о нем заявляли те, кто задерживается на работе, и те, кто не считает себя счастливым человеком. Исследование того же года международной компании Hays, сервиса «Хабр Карьера» и рекрутинговой компании FutureToday также показало, что четверть сотрудников российских компаний находятся в состоянии профессионального выгорания. В начале 2022 года данными поделился и сервис корпоративного медицинского обслуживания BestDoctor — две трети респондентов, работающих в России, нашли у себя признаки эмоционального выгорания. Среди причин подобного состояния люди называют слишком большое количество задач, однако не меньше их расстраивает однообразие выполняемой работы, отсутствие карьерных перспектив и невозможность влиять на деятельность компании.
В 2022 году Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ выпустила исследование, согласно которому около половины россиян уверены в избыточности своей квалификации. В результате сотрудники не удовлетворены текущей работой и находятся в перманентном поиске подходящего места, более соответствующего их навыкам. Интересно, что этот факт идет вразрез с жалобами работодателей на отсутствие квалифицированных кадров. Кроме того, полученные данные не соответствуют расхожему убеждению, будто от понятной и легкой работы невозможно устать и уж тем более выгореть.
Какой бывает скука
Иногда нашему мозгу полезно «скучать», то есть отдыхать от входящих в него данных и находиться в режиме «блуждания». Наверняка вы замечали, что хорошие мысли, идеи, озарения и решения часто приходят в душе, на неспешной прогулке или при мытье посуды — в эти моменты мозг как будто «скучает», хотя на самом деле выполняет огромную работу по сортировке и обработке поступившей в него информации. Однако все хорошо в меру. Продолжительная скука способна пагубно влиять на организм человека.
Психологи выделяют пять видов скуки:
- безразличная (равнодушная) — пожалуй, самый приятный тип: человек спокоен, расслаблен, замкнут в своем внутреннем мире. Многие не считают этот тип скукой, а принимают его за расслабление и восстановление сил;
- калибровочная — эмоциональное состояние, когда человек хочет чем-то заняться, но не знает чем. Характеризуется блуждающими мыслями, хаотичными действиями и нежеланием искать подходящие варианты. При этом, если появляется привлекательное дело, энергия для его реализации есть;
- поисковая — более активная форма калибровки. Скука заставляет испытывать неприятные чувства, поэтому человек активно ищет, чем он может заняться, чтобы снизить свое беспокойство. В такие моменты возникают мысли о заброшенных хобби, новых проектах на работе или активном отдыхе. Если подходящего занятия найти не удается, это может привести к реактивной скуке;
- реактивная — связана с гневом и разочарованием, тревожностью и напряжением, суетливостью и отчаянием. Человеку хочется убежать от своей скуки или от людей и ситуаций, способствующих ее возникновению. Появляются навязчивые мысли о конкретных действиях, которые помогут выйти из этого состояния;
- апатичная — ощущается как беспомощность, хроническая апатия, что часто способствует развитию депрессии. Возбуждение психики при этом слабое, положительные или отрицательные чувства отсутствуют, как и стремление что-то предпринимать. У человека в таком состоянии нет понимания, как можно выбраться из этого замкнутого круга апатии, и сил на это тоже нет.
Научные исследования показывают, что между скукой и поведенческими отклонениями существует прямая связь. Так, скука может способствовать перееданию, формированию интернет-зависимости, потреблению алкоголя и наркотиков. Скука коррелирует с более высокими уровнями агрессии, садистскими наклонностями и рискованным поведением вроде незащищенного секса и азартных игр.
Поэтому, с точки зрения ученых, выражение «умереть от скуки» имеет не только переносное, но и прямое значение. Конечно, сама по себе скука не убивает, но она способна вызвать деструктивное поведение, ведущее за собой негативные последствия для здоровья. Еще в 2010 году исследовательницы из Университетского колледжа Лондона опубликовали работу, доказывающую связь между смертностью и скукой. Проанализировав 7,5 тыс. анкет, заполненных с 1985 по 1988 год лондонскими государственными служащими в возрасте от 35 до 55 лет, ученые выяснили, что у скучающих на работе людей риск умереть от проблем с сердцем выше, чем у тех, кто не скучал на работе. Однако, когда авторы внесли статистическую поправку на другие потенциальные риски, такие как уровень физической активности, эффект уменьшился. Факторов, влияющих на здоровье и смертность, много — все они связаны между собой и влияют на каждого отдельного человека по-своему. Но хроническую скуку нельзя назвать безобидной — она способна негативно на нас повлиять.
Burnout, boreout и brownout
Выгорание от стресса — burnout — вызывает эмоциональную и физическую усталость, мышечное напряжение, тревогу, нарушение сна. Это всепоглощающее чувство подавленности, истощения, тумана в голове и отсутствия мотивации. Выгорание даже удостоилось места в МКБ-11 (Международная классификация болезней одиннадцатого пересмотра, разрабатываемая ВОЗ), но было внесено в список как «профессиональное явление», а не заболевание. Burnout знакомо многим, поскольку мы живем в среде, перегруженной работой, скоростью и связанным со всем этим стрессом, в среде, в которой поощряется трудоголизм и перфекционизм, где люди оценивают друг друга по количеству достижений. Сегодня мало кто спорит о существовании этого явления, однако мало кто знает о его «коллеге».
Выгорание от скуки — boreout — возникает из-за недостаточной нагрузки и отсутствия новых нетривиальных задач. В отличие от burnout, где сложность и напряжение зашкаливают, при boreout работа кажется слишком легкой, однообразной и не позволяет человеку развиваться в профессиональном и личностном планах. Из-за этого у работников нарушается концентрация внимания, снижается самооценка, падает мотивация, пропадает понимание ценности своего труда, они не присваивают себе результаты, начинают прогуливать и опаздывать, отказываются выполнять те или иные задачи. Важно понимать, что это состояние не вызвано ленью: при boreout человек хочет делать что-то важное и двигаться дальше, но у него не получается, ведь задачи не соответствуют его уровню компетенций. Поэтому вскоре он испытывает истощение, бессилие, потерю целей, цинизм, отвращение к делу и даже депрессию. Boreout может возникнуть и на любимой работе, когда задачи становятся монотонными, а человек перестает ощущать прогресс в своем развитии.
Иногда у boreout выделяют подвид — brownout. Эта форма профессионального истощения связана с потерей смысла в выполняемой работе. Среди признаков — потеря концентрации при общей работоспособности, ощущение собственной бесполезности, уход в себя, прогрессирующая демотивация, высокая тревожность и раздражительность.
Что делать с boreout
Для предотвращения выгорания от скуки работодатели могут:
- ставить сотрудникам разнообразные, умеренно сложные задачи, а также разрабатывать системы карьерного роста для каждого члена коллектива;
- развивать сотрудников через обучение;
- позволять сотрудникам работать совместно, чтобы они могли учиться друг у друга.
Но если boreout уже поглотило человека, новые интересные и достаточно сложные дела ему не помогут. В этой ситуации необходимо убрать многозадачность, сузить фокус внимания и сконцентрировать человека на важных проблемах, чтобы при их решении он мог почувствовать удовлетворение от результата, постепенно возвращая свою мотивацию.
Что советуют психологи выгоревшим от скуки:
- наладить баланс между работой и личной жизнью — найти занятие, которое сможет вдохновлять, зажигать и приносить удовольствие в нерабочее время;
- взять небольшой отпуск или несколько отгулов, чтобы стабилизировать свое состояние, переключиться с работы на приятные дела или отправиться в небольшое путешествие;
- обсудить возникшую проблему с руководителем — возможно, вам предложат более интересный проект, снимут с вас рутинные задачи, отправят на обучение или разбавят текущую деятельность более креативными и сложными задачами;
- проанализировать свою текущую деятельность и найти в ней элементы увлекательного — это поможет продержаться какое-то время, если серьезных изменений добиться не удастся.
Кроме того, при любом виде выгорания будут полезны:
- здоровая диета,
- физическая активность,
- здоровый сон,
- регулярные перерывы в рабочее время,
- восстановление социальных контактов,
- поиск личных источников мотивации,
- приобретение нового опыта.