Если вы зашли в интернет-магазин и увидели искомый товар совсем за недорого. то не раздумывайте, покупайте. Теперь интернет-магазин не сможет сослаться на технический сбой.
Предыстория
Желая купить необходимы товар, мужчина открыл сайт интернет-магазина и был очень обрадован низкими ценами на него. На сколько цены были низкими? Как посчитал для суда продавец, покупатель купил товара по цене в 846 (!!!) раз ниже её стоимости.
Естественно, что пройти мимо такой скидки мужчина не смог и купил несколько видов товара, всего на сумму 2 787 рублей. Понятно, что продавец с такой потерей был не согласен и и отказал мужчине в доставке товара. Свой отказ он мотивировал техническим сбоем на сайте. Деньги мужчине были возвращены.
Суды
Дальше были суды. Мужчина не захотел мириться с потерей удачной покупки и обратился в суд. И проиграл его. Затем было ещё два суда, которые он тоже проиграл. Оставалось только обратиться в Верховный Суд РФ, что он и сделал.
И свершилось чудо, суд принял решение в пользу мужчины (покупателя). Почему чудо? Потому, что на стадии обжалования в Верховном Суде РФ не всё так просто. Поданная жалоба не сразу попадает на рассмотрение коллегии суда. Сначала её изучает один судья и решает достойна ли жалоба дальнейшего рассмотрения коллегией. Если нет, то жалобу возвращают. А процент возвратов велик.
Мотивировка суда
1. Суд указал на нормы закона, согласно которым в случае дистанционной продажи товаров договор купли-продажи считается заключенным в момент акцепта покупателем публичной оферты продавца. Из этого следует, что если покупатель успел оформить покупку, то договор считается заключенным и интернет-магазин не может в одностороннем порядке изменить его условия, в том числе цену товара.
2. Правила статьи 178 Гражданского кодекса РФ в данном случае применяться не могут
п. 1 ст. 178 ГК РФ
Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
Тут уже как в обычном магазине, где покупатель имеет право уплатить ту цену, которая указана на ценнике, а не ту, которая показалась на кассе.
3. Суд отметил, что в данном случае со стороны покупателя отсутствует злоупотребление правом, так как он не знал о техническом сбое и в данном конкретном случае не мог об этом знать.
Но так может быть не всегда
Отдельно суд разъяснил, что в таких делах важно выяснить причины и характер технического сбоя. Если сбой произошёл в результате злонамеренные действия третьих лиц, то это говорит о том, что предложение о продаже исходит не от продавца.
Обычный технический сбой к злонамеренным действиям не относится.
P.S.
Для желающих ознакомиться с текстом судебного акта Верховного Суда РФ даю его реквизиты: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4
