Выгорание — это не отговорка и не признак слабости, а настоящее заболевание, столкнуться с которым может любой человек. О том, кто находится в группе наиболее высокого риска, и чем опасен синдром профессионального выгорания, рассказали врачи.
- Представители каких профессий больше всего подвержены профессиональному выгоранию?
Чаще всего синдром выгорания развивается у представителей «помогающих» профессий: педагогов, медицинских и социальных работников, консультантов телефона доверия. Подвержены выгоранию и те, кто трудится в сфере в сфере услуг и управления: агенты по продаже, риэлторы, менеджеры, особенно среднего и высшего звена.
Также имеют значение личностные особенности человека. Так, подвержены профессиональному выгоранию люди, часто проявляющие перфекционизм, неспособность устанавливать границы в работе и учитывать свои личные потребности, тенденцию к самоизоляции, считают недостаточной поддержку от коллег и руководства.
- Почему развивается синдром профессионального выгорания?
Выгорание возникает в результате хронического стресса на рабочем месте, который по тем или иным причинам не может быть успешно преодолен. Развивается эта проблема чаще у тех, кто по роду своей деятельности должен много общаться с другими людьми или заботиться о них, особенно от качества этой коммуникации зависит результат деятельности — материальный и моральный.
Основными причинами являются длительный стресс, чрезмерная ответственность, невозможность контролировать ситуацию, недостаточное признание и вознаграждение за труд, наличие конфликтных ситуаций и взаимодействия со «сложными» людьми. По сути, выгорание — это своеобразная ответная реакция на продолжительный стресс от межличностных коммуникаций. Опасно оно тем, что это конечный результат процесса «сгорания дотла», то есть результат неуправляемого постоянного стресса.
- Какие симптомы говорят о развитии выгорания?
Симптомы профессионального выгорания включают физическую и эмоциональную истощенность, ухудшение качества работы, падение профессионального интереса и мотивации, чувство отчужденности и бессмысленности в работе. Симптомами выгорания являются постоянное чувство озабоченности по поводу работы, чувство усталости и пустоты, раздражение, направленное на коллег или клиентов, отношение к работе как к тяжелой необходимости, а не к тому, что может приносить удовлетворение.
В работе с людьми проявляется в виде потери эмпатии, понимания и терпимости к потребностям клиентов. Возникает отчуждение, снижается лояльность и привлекательность работы. Модели поведения становятся неконструктивными и неэффективными, формируется напряженность вокруг сотрудника, ухудшается психологический климат в коллективе.
- Как предотвратить развитие выгорания?
Одним из способов борьбы с профессиональным выгоранием являются well-being программы. Они включают формирование здорового образа жизни, способствуют развитию позитивной внутрикорпоративной культуры. Это клубы интересов, внутрикорпоративные чемпионаты и спартакиады, волонтерство, альтернативные профессии в рамках обмена опытом, наставничество или коучинг, социальная и психологическая помощь при необходимости.
- К каким последствиям может привести профессиональное выгорание?
Последствия стрессов приводят к снижению работоспособности, ухудшению качественных и количественных показателей работы, регрессу адаптационных возможностей организма. Кроме того, хронический стресс оказывает негативное влияние на развитие и прогрессирование хронических неинфекционных заболеваний (ХНИЗ), к которым относятся заболевания сердечно-сосудистой системы (гипертоническая болезнь, ишемическая болезнь сердца и пр.), но возникновение злокачественных новообразований, респираторные заболевания и пр. Дополнительно стоит отметить отрицательное влияние на пищеварительную систему (эрозивно-язвенные поражения верхних отделов желудочного кишечного тракта и пр.).
Возможны противопоказания. Необходима консультация специалиста.
#выгорание #профессиональноевыгорание #эмоциональноевыгорание #стресс #нервноеистощение #эмоциональноеистощение #переработка #трудоголизм #баланструдаиотдыха #здоровье
