Российские туристы очень часто выбирают для отдыха в Турции систему «Все включено», потому что это удобно и позволяет сэкономить. Однако в СМИ появилась информация, что в этом году качество отдыха по этой системе испортилось. Туристы оказались недовольны качеством еды, обслуживания и вынужденной доплатой за различные услуги. Действительно ли изменился All Inclusive в 2023 году, чем эта система отличается от отдыха «Ультра все включено» и есть ли у нее недостатки, «Вечерняя Москва» узнала у специалиста.
Изменилась ли система отдыха
По словам председателя правления Всероссийского объединения туристов Романа Бобылева, нет никаких оснований думать, что система «Все включено» в Турции меняется в худшую сторону.
— По крайней мере, мы не отмечаем, что такой отдых создает какие-то сложности или неудобства для туристов. Система «Все включено» в любой стране представляет под собой базовое трехразовое питание с перекусами, — пояснил он. — В свое время весь санаторно-курортный комплекс в России строился по этой же системе. Так что нам эта система давно знакома, и это не какое-то новшество.
Эксперт подчеркнул, что такая система сейчас не претерпевает изменений. Учитывая то, что турки ориентированы на российских туристов, они не настроены терять потенциальных клиентов.
Чем отличается «Ультра все включено»
А вот отдых по системе «Ультра все включено» — это некое новшество, отметил Бобылев.
— В таких турах есть дополнительные опции, которые предполагают эксклюзивный алкоголь, дополнительный сервис, которые уже входят в стоимость тура. Но все опции в этом случае — индивидуальная история. Каждый отель сам определяет, что добавлять в услуги для потребителей, — объяснил специалист.
Если речь идет о дорогом отеле «пять звезд», там могут быть дополнительные рестораны, спиртные напитки, дополнительный ассортимент блюд и услуг, например, химчистка, спа-комплексы или культурные развлечения, перечислил эксперт.
Какими могут быть дополнительные расходы
Даже на отдыхе «Все включено» могут быть непредвиденные дополнительные расходы, предупредил Бобылев.
— Обычно за дополнительную плату туристам предлагают скоростной интернет, потому что обычный интернет проведен почти во всех номерах, — рассказал эксперт. — Может потребоваться доплата за пляж или румсервис. Также на территории отелей есть рестораны, которые не входят в стоимость «Все включено», поэтому за их посещение придется заплатить отдельно. Здесь другой уровень напитков и блюд, но о том, что потребуется доплата, туристов предупреждают заранее.
Специалист подчеркнул, что такие услуги созданы не для того, чтобы обмануть постояльцев отелей и заработать на них больше денег, а для того, чтобы сделать отдых разнообразным и подходящим каждому.
— Турки не пытаются навязать дополнительные услуги или выставить неправомерные счета. Они сто раз предупредят, что это опция платная. Любой отдых — это трансформер. Такая система позволяет человеку самому управлять своим отдыхом, выбирать то, что подходит и нравится именно ему, — уверен Бобылев.
Отличается ли All Inclusive в Турции и Египте
Система «Все включено», как рассказал эксперт, принятая во всем мире терминология. Два отеля одинакового уровня в Турции и Египте могут предлагать услугу «Все включено», но этот пакет с большей вероятностью будет отличаться.
— Эта система все еще привлекательна для туристов, потому что исключает большие непредвиденные расходы человека. Он может ехать с минимальным количеством средств в кармане и не думать о том, как себя прокормить, — пояснил Бобылев. — Но в том же Египте за равную стоимость предложенные услуги могут отличаться от Турции.
К тому же сейчас часть туристов считают «Все включено» излишеством, которое приводит к набору лишнего веса, поэтому многие отели предлагают выбор, будете ли вы использовать все прелести отдыха по такой системе или оставите только часть, добавил собеседник «ВМ».
Эксклюзивы "Вечерней Москвы"
Четыре простых шага: что делать, если постоянно не хватает денег до зарплаты