С самого анонса реакция на складной Pixel Fold была как минимум сдержанной, что подтвердили и первые обзоры западных изданий. А ещё не всем журналистам удалось сделать обзор на него, поскольку аппарат попросту сломался всего за несколько дней бережного использования.
Историей поделился один из авторов портала Ars Technica. Он успел попользоваться Pixel Fold всего четыре дня, прежде чем у гаджета сломался дисплей. И дело даже не в шарнире, как можно было предположить. По словам Рона Амадео, он писал обзор и время от времени брал смартфон, чтобы проверить какие-то функции или сделать скриншоты. Аппарат не падал, не ударялся, и в него не попадал песок или другие инородные тела. Однако в какой-то момент журналист обнаружил, что нижние 10 пикселей начали постоянно светиться белым на максимальной яркости и на всю ширину дисплея. При этом левая половина экрана перестала реагировать на касания, а спустя где-то час белая область начала разрастаться.
Чтобы разобраться в случившемся важно понимать строение дисплеев гибких смартфонов. В них используются OLED-экраны, прикрытые сверхтонким гибким стеклом. Для дополнительной защиты наносится специальный пластиковый слой, который по техническим причинам не доходит до самых краёв дисплея, оставляя небольшую неактивную и никак не защищённую область по периметру. И именно в это место, вероятно, попала мелкая песчинка, которая при закрытии устройства может проколоть OLED-матрицу. Это, скорее всего, и стало причиной поломки.
Как отметил Рон Амадео, обычно в складных смартфонах рамка слегка выступает над дисплеем, чтобы половины экрана не соприкасались друг с другом и таким образом предотвращали подобные повреждения. Но в Pixel Fold инженеры Google сделали её практически в один уровень с экраном, что и стало причиной внезапной поломки. Для сравнения, в Pixel Fold рамка выступает на высоту всего 0,3 мм, тогда как в OPPO Find N2 — на 0,8 мм.
Пока не ясно, насколько массовой окажется проблема, когда смартфон попадёт в руки обычных пользователей.