Дата посещения май 2023г.
Меня никогда особо не привлекал формат отелей, расположенных в различных бизнес-центрах. Возможно, это очень удобно для деловых поездок, но для отдыха всегда хочется чего-то другого. Да и опыт проживания в одном из подобных мест – отеле «Панорама» в Твери не был особенно удачным. Несмотря на это, при планировании поездки в Волгоград, выбор был сделан в пользу отеля именно такого формата, расположенного в бизнес-центре «Волгоград-Сити». На то были свои весьма прагматичные причины: вполне приемлемая стоимость просторного 2-х комнатного номера категории «Сomfort» на троих с завтраком в 23 тыс. руб. за 3 ночи; относительная новизна отеля (судя по фотографиям, отзывам и описанию – отель открыт в 2017 году) и панорамный вид на город с 25-го этажа (с надеждой на номер с видом на Мамаев курган).
Территория, здание отеля, общие зоны, сервис.
С учетом того, что отель расположен в современном многоэтажном бизнес-центре, часть территории этого самого бизнес-центра можно определить и как территорию, доступную для гостей отеля. В первую очередь это касается подземной парковки, с отдельно выделенными для гостей отеля местами. Единственное что не совсем удобно – выход с парковки: отсутствует понятая навигация, а также единый лифт, связывающий парковку с этажом отеля. Сам отель расположен на 25-ом этаже бизнес-центра, доступ к лифтовой зоне по пластиковым пропускам, при вызове лифта на сенсорной панели выбираешь не этаж, а сразу отель, лифт привозит куда надо. Аналогичная лифтовая система установлена во многих бизнес-центрах, и в общем-то довольно удобна для посетителей.
Из полезного на первом этаже: банкомат Тинькофф, небольшое кафе (которое правда в праздничные дни не работает), точка с кофе на вынос (режим работы аналогичен кафе). Что действительно было приятно наблюдать – мемориальная доска, в виде открытой книги на мраморном постаменте, установленная в фойе первого этажа и посвященная одному из героев-защитников Сталинграда. Здорово, что город и бизнес чтят память своих героев подобным образом.
С точки зрения расположения – вариант не самый удачный. До центра города пешком 20 минут минимум, до Мамаева кургана не меньше, несмотря на кажущуюся близость. Номер с видом на Мамаев курган не достался, а вот из окна кафе отеля, правда под большим угло, Родина- мать всё же видна.
Общие зоны самого отеля совсем небольшие, возле стойки ресепшн вот такой небольшой уголок ожидания для гостей, собственно и всё. Встретили приветливо, заселили быстро. Персонала очень мало, и это проявилось в качестве недостатка на одном из завтраков.
Номер.
Из панорамных окон 2-х комнатного номера категории «Сomfort» площадью 45 кв.м. открывается вот такой видна город. Обратная сторона медали такого вида - окна не открываются, поэтому тем кому нужен глоток свежего воздуха такой вариант размещения точно не подойдет. Но надо отдать должное, система вентиляции и кондиционирования работает отлично, хотя и немного шумно. Управление температурой и интенсивностью подачи воздуха осуществляется с понятной электронной панели, расположенной в каждой из комнат.
Обстановка номера соответствует размещенным на сайте отеля фото и ожиданиям – мебель относительно новая, хорошего качества, в каждой комнате по тв, качество сигнала хорошее. Удобный раскладной диван в гостиной и большая двуспальная кровать в спальне. Wifi работает хорошо. Мини-бар расположен в прихожей, на выбор: сок, пиво, шоколадки, вино. В номере чайник, чашки, вода в бутылках.
Удобный матрас, хорошее пастельное бельё, подушки 2-х размеров. Плотные шторы, хорошо препятствующие свету. С точки зрения организации места для сна - всё на отлично.
Площадь спальни достаточно большая, поэтому мебель словно разбросана по всей комнате. Смотрится, будто при обстановке не учли размеры комнаты, зато много свободного пространства.
Не обошлось и без странностей. Вот непонятный по своему функциональному назначению шезлонг в спальне. Видимо для отдыха, но лежать крайне неудобно. Зачем он нужен - вопрос.
Санузел – большой по площади с просторной душевой кабиной. Качественная отделка, хорошая сантехника, сколов, трещин, ржавчины нигде нет, всё воспринимается как новое. В ванной комнате: мощный фен, косметические наборы и принадлежности. Халаты, полотенца - всё на уровне отеля 4*. Напор и нагрев воды хороший. Главный минус - только верхнее освещение.
Ежедневная уборка в номере выполнялась как заявлено. Сама уборка номера, пополнение воды, замена полотенец - всё без претензий.
Недостатки по номеру.
Самый главный и довольно ощутимый недостаток номера - шум от водяных насосов, расположенных видимо где-то на техническом этаже, под крышей. Включаются и выключаются по непонятному алгоритму, подозреваю что с привязкой к сливу воды в номерах. И ничего с этим не поделаешь.
Завтраки.
Для отеля 4* слабоваты и по наполнению и по подаче. Выбор времени завтрака и блюд, накануне по меню. Завтраки видимо привозят откуда-то из другого места. Горячие блюда разогревают в микроволновке. По качеству блюд - весьма посредственно. Более того, почему-то по утрам в кафе работает только 2 человека: администратор отеля, она же официант, она же бармен, и девушка на подхвате, которая сама по себе толком что-то делать, кроме как убирать посуду и протирать столы видимо не умеет. Из-за этого при полной загрузке отеля на второй день на завтраке был полный бардак - к заявленному времени завтрак накрыт не был, администратор не успевала, гости отеля были не довольны.
Интерьер кафе тоже весьма своеобразный и какой-то нелепый. В общем позавтракав здесь дважды, на третий день отправились завтракать в кафе «Гретель».
Что же в итоге?
«Сити Отель» оставил двоякие впечатления: с точки зрения номера вроде всё неплохо, за исключением шума. И если особо не придираться, заявленная цена в общем-то соответствует предлагаемому уровню сервиса. Но вот плохо организованные и продуманные завтраки всё портят. А с учетом расположения отеля (поблизости конечно есть какие-то варианты кафе, но очевидно не самого лучшего формата), это становится и неудобным и немного приглушает ощущения комфортного отдыха.
