Компания Intel объявила о приостановке поставок определенных моделей процессоров Xeon Sapphire Rapids из-за обнаруженной ошибки, которая приводит к остановке работы системы. Природа этой ошибки пока не разъясняется. Согласно некоторым данным, поставки некоторых моделей процессоров были прекращены в середине июня и пока не были возобновлены.
«Нам стало известно о проблеме с частью процессоров Intel Xeon со средним числом ядер (монолитные чипы Sapphire Rapids MCC) четвёртого поколения, которая при определённых условиях может прерывать работу системы, и мы её активно изучаем. Проблема не наблюдалась при запуске доступного в продаже программного обеспечения, и с другими моделями процессоров Intel Xeon четвёртого поколения (в том числе XCC и HBM) проблема не обнаруживалась. Из соображений предосторожности мы временно приостановили поставки некоторых Sapphire Rapids MCC, пока не будем уверены в устранении ошибок прошивки, и рассчитываем возобновить поставки в ближайшее время», - сообщил представитель Intel в ресурсу Tom's Hardware. В компании отметили, что изменение прошивки, вероятно, не окажет влияния на производительность процессоров, на которые повлияла данная проблема.
Чипы Intel Sapphire Rapids выпускаются в двух различных вариантах: модели XCC состоят из четырех кристаллов с вычислительными блоками, в то время как модели MCC представлены одним монолитным кристаллом. Первая конфигурация применяется в процессорах с 36-60 ядрами, вторая - в моделях, имеющих до 32 ядер. Недавно произошла проблема с моделями MCC, которые являются самыми массовыми в линейке Sapphire Rapids. По информации старшего аналитика SemiAnalysis Дилана Пателя (Dylan Patel), поставки этих процессоров были приостановлены в конце июня. Intel не подтвердила ни наличие проблемных моделей процессоров, ни информацию о временном прекращении поставок, и также не предоставила объяснений относительно их характера. Однако известно, что для решения этой проблемы, вероятно, потребуется выпустить новую прошивку, которая позволит избежать замены уже проданных чипов. Но это может создать сложности для клиентов, которые уже приобрели эти чипы.
Ситуация, которая сложилась, не является чем-то уникальным: при начале поставок процессоров Intel Skylake было обнаружено 53 ошибки, и через полгода компания сообщила о еще 40 ошибках. Недавно стало известно, что процессоры AMD EPYC Rome зависают после 1044 дней непрерывной работы, и производитель не планирует исправлять эту проблему. Некоторые ошибки не могут быть исправлены, так как они не считаются достаточно серьезными, в то время как другие удаётся преодолеть с помощью программных средств. И только в очень редких случаях производители принимают кардинальные меры. Также, приостановка поставок тоже не происходит часто.